2017年資料分析考點預測——“混合增速”

2017年資料分析題目設置預測：4篇材料，每段材料對應5個問題，題型為：2道觀察比較題+1道簡單計算題+1道計算題+1道分析題。且預測題目難度將低于軍隊文職人員招聘。 在資料分析的觀察比較題型中，常常會出現(xiàn)兩個時期的增長速度，求另一個速度，這類題目從表面上看特別復雜，我們俗稱這類題為紙老虎。但這類題只要抓握了一定的技巧，這類題目是相當簡單的。通過具體的例題進行講解。 2009年第四季度，某地區(qū)實現(xiàn)工業(yè)增加值828億元，同比增加。在第四季度的帶動下，全年實現(xiàn)的工業(yè)增加值達到3107億元，增長。

上市公司盈利預測的必要性和基本原理有哪些？ - 行測知識

上市公司盈利預測的必要性和基本原理有哪些？減小字體增大字體上市公司盈利預測的必要性和基本原理有哪些？

企業(yè)進行改制上市，一個很重要的財務文件就是經(jīng)注冊會計師審核的未來年度的盈利預測報告，盈利預測是企業(yè)在對一般經(jīng)濟條件、營業(yè)環(huán)境、市場情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營條件和財務狀況等進行合理假設的基礎上，按照企業(yè)的正常發(fā)展速度做出的。盈利預測報告包括盈利預測表及其說明，盈利預測表的格式與利潤表一致，并應分項披露上年經(jīng)審計的已實現(xiàn)數(shù)和本年預測數(shù)，本年預測數(shù)分欄列示經(jīng)審計的實現(xiàn)數(shù)、未經(jīng)審計實現(xiàn)數(shù)、預測數(shù)和會計數(shù)。盈利預測的說明包括編制基準、所依據(jù)的基本假設及其合理性、與盈利預測數(shù)據(jù)相關的背景及分析資料等。存在可能對盈利預測產(chǎn)生重大不確定因素的，存在特定的財政稅收優(yōu)惠政策或非經(jīng)常性收支項目的，都要加以分析說明。關于盈利預測的必要性有兩種看法。一是美國不允許對未來盈利有允諾性的預測，理由是上市公司歷史上經(jīng)營情況的好壞和財務數(shù)據(jù)應該是經(jīng)過審計的，是可靠的。至于公司今后的走向則應由投資者自行判斷。另一看法，香港要求公司在發(fā)行上市時必須有盈利預測。理由是投資者是不夠?qū)I(yè)、不夠成熟的，需要保護。如果上市公司沒有完成盈利預測，必須向投資者作出解釋。相關人員要承擔相應的法律責任。

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解放軍文職招聘考試第七章 預測與決策-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

發(fā)布時間：2017-06-01 21:18:58第七章 預測與決策教學目的1.掌握預測、決策的概念及預測、決策的程序和方法；2.熟悉決策在管理中的作用；3.了解環(huán)境、預測及決策的類型和決策的原則。第一節(jié) 預測一、預測的概念和作用（一）預測的概念預測（forecast）是人類十分古老的一種認識，幾乎與人類的文明史一樣源遠流長。我國古代就有 凡是預則立，不預則廢 的警句，強調(diào)人們以預測作為指導自己行為的準則。到底什么是預測？凡是人們對現(xiàn)實事物或事件的未來行為及狀態(tài)的估計和判斷就稱為預測。人們的這種主觀對客觀的估計和判斷，就其方法和結(jié)果來說，顯然有科學與不科學之分。如古代的占卜術就屬于不科學的預測?？茖W的預測是根據(jù)一定事物的運動和變化規(guī)律，用科學的方法和手段，對該事物的發(fā)展趨勢和未來狀態(tài)進行估計，做出定性或定量評價。科學預測不是憑空的幻想，而是在了解事物的歷史和現(xiàn)狀的基礎上，根據(jù)對事物發(fā)展規(guī)律認識的程度，運用一定的科學方法，對人類的社會、經(jīng)濟、科技、軍事方面的問題做出預測，以解決實際問題的需要?？茖W預測必須建立在對環(huán)境分析（environment analyze）的基礎之上，組織環(huán)境一般可以分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩大類，內(nèi)部環(huán)境又可分為組織文化和經(jīng)營條件等，外部環(huán)境又可分為、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境技術環(huán)境、社會文化環(huán)境等?？茖W的預測由五要素組成：人（預測者）、知識（預測依據(jù)）、手段（預測方法）、事物未來或未知狀況（預測對象）、預先推知和判斷（預測結(jié)果）。這五個因素之間的關系如圖7-1所示。圖7-1 預測的組成要素圖（二）預測的作用預測的作用可以簡單地概括如下：1.預測既是計劃的前提條件，又是計劃工作的一個重要組成部分。2.預測是提高管理預見性的一種手段。3.預測有助于各級管理人員向前看，面向未來，并為此做好準備。4.預測有助于發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，從而集中力量加以解決。5.預測工作在一定程度上決定了組織的成敗。二、預測的分類根據(jù)預測對象和預測的目的，預測可以分為以下幾類。（一）宏觀預測與微觀預測1.宏觀預測（macroscopic forecast） 是指涉及到全局或整體的預測。例如，對國家的政治生活、經(jīng)濟生活、人口政策以及資源、能源、自然環(huán)境等綜合開發(fā)和治理方面的預測。對于衛(wèi)生行業(yè)來說，人才培養(yǎng)和教育發(fā)展也是宏觀預測的內(nèi)容。2.微觀預測（microcosmic forecast） 是指基層組織內(nèi)的預測。搞活基層組織，微觀預測很重要。如醫(yī)院服務方向、服務規(guī)模、醫(yī)療需求等問題均屬于微觀預測。微觀與宏觀預測是一個相對的概念，并沒有一個嚴格的界定。一般來說，國家、?。ㄊ校⒆灾螀^(qū)范圍內(nèi)的預測，相對于基層單位來說，就可以看成是一種區(qū)域性的宏觀預測。（二）定性預測與定量預測1.定性預測 是指對預測對象的某種特性或某種傾向可能出現(xiàn)，也可能不出現(xiàn)的一種事物的推測。如，我國勞動人民總結(jié)的 礎潤而雨，月暈而風 ，即指看到墻根的基石發(fā)潮了，濕潤了，就意味著來日可能有雨；同樣，月亮周圍有光圈，昏昏沉沉，模模糊糊，就意味著來日可能有風。但它并未說明雨量多大，風力幾級。2.定量預測 定量預測是對預測對象未來的發(fā)展趨勢、增減和可能到達水平的一種量的說明。如，電話局預計5年內(nèi)市內(nèi)電話用戶數(shù)可能達到30萬戶，市話交換機總?cè)萘靠赡苓_到40萬門，接通率可能達到85%等，均屬于定量預測。（三）短期預測、中期預測與長期預測1.短期預測 短期預測是指預測周期在1年或1年以內(nèi)的預測。一般來說，短期預測要求具體，涉及范圍小，風險程度亦小。2.中期預測 中期預測是指預測周期在1年至5年以內(nèi)的預測。它主要是為了有計劃地擴大再生產(chǎn)或擴充業(yè)務而需要組織擴建或新建時采用的預測。3.長期預測 長期預測是指預測周期在5年以上，包括10年、20年或20年以上的預測。三、預測的步驟所謂預測的步驟是指在進行預測時，先做什么，后做什么?；蛘哒f，預測工作的全部過程包括幾個基本環(huán)節(jié)。搞清楚預測的步驟，對順利開展預測活動，提高預測質(zhì)量，有著重要的意義。預測過程可分為以下幾個步驟。1.確定預測目標 預測首先要確定預測目標，即預測要解決什么問題，達到什么要求，然后提出預測的課題，規(guī)定預測的目標、任務和對象，預測的范圍、時間、基本假設和研究方法等。2.擬定預測計劃 預測計劃即預測目標的具體化。在預測計劃中要具體規(guī)定預測精度要求、工作日程、參加人員及分工、預測費用預算等。3.調(diào)查收集和整理數(shù)據(jù) 預測要廣泛收集影響預測對象未來發(fā)展因素的一切資料，包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的歷史與現(xiàn)狀的資料，收集預測的背景材料，即本預測研究所涉及到的科學技術、經(jīng)濟、社會、文化以及政治等方面因素的材料，在收集好資料的基礎上，對資料加以整理分析，剔除由于偶然因素所造成的不正常情況，為取得滿意的預測成果提供科學的依據(jù)。4.選擇預測方法，建立預測模型 預測方法的選擇要根據(jù)預測目標、資料占有的數(shù)量和可靠程度等因素加以確定。一般采取兩種以上方法以比較與鑒別預測結(jié)果的可信度。對于計量經(jīng)濟模式分析，要根據(jù)有關經(jīng)濟理論，利用數(shù)理統(tǒng)計技術，建立表示因果關系的模型，或時間序列關系模型。5.估計預測誤差 預測誤差是不可避免的。這就需要在計算預測值的基礎上，分析時間和空間的各種因素變化對預測值可能發(fā)生的影響程度，用最優(yōu)化準則加以判斷，估計可能產(chǎn)生的預測誤差，并進行必要的修正。6.提出預測報告，追蹤檢查預測結(jié)果 在預測的基礎上，提出預測報告，制定當前和今后必須采取的行動計劃和策略。同時，發(fā)現(xiàn)預測結(jié)果與實際情況的不符，應立即修改，分析產(chǎn)生的原因，以修正預測模型，提高預測的精度。四、預測的準確度預測的準確度關系到預測的作用。預測是對未來的一種估計，所以它不可能百分之百地準確，總有一些誤差。（一）影響預測準確度的因素1.客觀情況不斷變化與人們認識的滯后是影響長期預測質(zhì)量的主要原因。2.客觀事物發(fā)展有漸變，也有突變。在突變的情況下是難以預測的，社會發(fā)展如此，技術進步也是如此。3.預測研究還不成熟，從事預測的人員水平也有待于提高，各種預測方法的適用范圍還沒有規(guī)范化，這些都需要在實踐中不斷改進。4.限制預測實現(xiàn)的因素很多，如技術預測可以根據(jù)技術進步的趨勢加以預測。但是實現(xiàn)這一預測，還取決于經(jīng)濟發(fā)展能力，市場需求以及社會后果等因素?？傊陀^事件的發(fā)展瞬息萬變，而人的認識是有局限性的，是不完全的，所以從根本上講，完全準確的預測是不現(xiàn)實的。（二）提高預測準確度的措施1.從預測資料的來源看 資料、數(shù)據(jù)、情況要可靠，就必須經(jīng)過核實。資料是否完全，是否正確，直接影響到預測結(jié)果的精度。因此，進行預測時，必須進行資料的收集和鑒別工作，或進行抽樣調(diào)查，以獲取有用的、完全的基礎資料。在收集資料時要注意資料的出處、時間，逐步積累，建立常用的數(shù)據(jù)庫。2.從預測的方式看 要善于利用各方面的預測成果報告。預測需要集體去做，要發(fā)揮集體力量，集思廣益，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，預測的結(jié)果要由集體評定，要吸取不同意見。3.從預測的方法看 注意研究預測的方法，改進預測技術。因為客觀事物的表現(xiàn)形態(tài)是各種各樣的，其所表現(xiàn)出來的統(tǒng)計規(guī)律也是不同的。因此，應針對不同的問題，選擇不同的預測方法，以保證預測的精度。這就要求預測者對預測的對象所服從統(tǒng)計分布的特性，及不同預測方法的原理、適用范圍等有深入的了解，這樣才能做到理論明確，方法可靠，精度準確。第二節(jié) 決策一、決策的概念和作用（一）決策的概念什么是決策（decision）？有許多不同的答案。有人認為，決策就是作決定；有人認為，決策就是管理；有人認為，決策就是選擇；還有人認為，決策就是領導 拍板 。諸如此類的說法，都從不同角度說明了一定的道理，但均不夠全面。確切地說，決策就是為實現(xiàn)某一特定的目標，通過一定的科學手段和方法，從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇合理方案的過程。這一概念具有以下的特征：決策是為了達到一個既定的目標，沒有目標就無從決策；決策最終要付諸實施，否則就沒有必要決策；決策是在確定條件下尋求優(yōu)化目標和達到目標，否則毫無意義；決策總是在若干個有價值的方案中進行選擇，一個方案無從選擇，沒有選擇也就沒有決策。決策是一個系統(tǒng)的過程，而不是一個 瞬間 的行為。理論上可以想象，所有可能的方案都已被設計好，決策者的工作即是從這些備選方案中挑選最好的。事實上，決策者需要做大量的調(diào)查、分析和預測工作，然后確定行動目標，找出可行方案，并進行判斷、權衡、選擇，最后形成一個完整的決策過程。因此，良好的決策活動必須依賴整個管理系統(tǒng)的輔助才能完成。（二）決策的作用隨著社會的日益發(fā)展，決策在現(xiàn)代管理中的作用越來越大，地位也越來越重要。社會越發(fā)展，組織規(guī)模越大，組織間的社會聯(lián)系越復雜，影響決策的因素也越多變，決策后果的影響也就越大。1.科學決策是現(xiàn)代管理的核心 決策貫穿于組織各項管理活動之中，組織的任何一項經(jīng)營管理活動都要預先明確此項活動要解決什么問題，達到什么目的，以及為實現(xiàn)這一目的，采用哪些方法、哪種技術較好等。因此，沒有科學的決策，也就沒有合乎理性的行動，管理活動也就失去了準繩。管理活動的每一職能、每一過程、每一環(huán)節(jié)都離不開決策。因此，從這個意義上說： 管理就是決策 。2.決策是決定管理工作成效的關鍵 決策是任何有目的活動發(fā)生之前必不可少的一步，正如醫(yī)生的診斷正確與否直接影響到病人的生命一樣。不同層次的決策，可以有不同的影響，小則影響管理的效率和成敗，大則關系到部門、地區(qū)乃至國家的興衰。3.科學決策是現(xiàn)代管理者的主要職責 美國學者馬文（P.Marvin）曾經(jīng)在部分高層管理者中間做過如下調(diào)查： 你認為每天最重要的事情是什么？ 你每天在哪些方面花費的時間最多？ 你在履行你的職責時感到最困難的是什么事？ 結(jié)果90%以上的答案都認為是決策?？梢?，決策對于管理者有著重要的意義。二、決策的類型決策所解決的問題是多方面的，不同類型的決策，采用不同的決策藝術、手段和方法。因此，根據(jù)不同的要求，從不同的角度對決策過程加以分類，將有助于決策者把握各類決策的特點，采用相應的方法，進行有效的決策。（一）按決策范圍劃分1.戰(zhàn)略決策 是指直接關系到組織生存和發(fā)展，涉及組織全局的長遠性的、方向性的決策。如醫(yī)院經(jīng)營方向、方針、規(guī)模，新技術的采用等決策。這種決策一般需要經(jīng)過較長時期才能看出決策后果，所需解決的問題復雜，環(huán)境變動性較大，往往并不過分依賴復雜的數(shù)學模式及技術，定量分析與定性分析并重，對決策者的洞察力、判斷力有很高的要求。2.戰(zhàn)術決策 又稱管理決策。是組織在內(nèi)部范圍貫徹執(zhí)行的決策，屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。如醫(yī)院日常任務分配等決策。戰(zhàn)術決策不直接決定組織的命運，但其正確與否，也將在很大程度上影響組織目標的實現(xiàn)程度和工作效率的高低。3.業(yè)務決策 又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率所作的決策。業(yè)務決策涉及的范圍較小，對組織只產(chǎn)生局部影響。如醫(yī)院工作任務的日常分配與檢查、工作日程的監(jiān)督與管理、崗位責任制的制定與執(zhí)行等決策。戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策三者是相輔相成的，它們共同構成一個緊密聯(lián)系、不可分割的整體，是一種指導與被指導的關系。由于三者的地位不同，特點也就不同。戰(zhàn)略決策對未來情況只能做一個大致的估計，一般難以實現(xiàn)量化，因此決策風險較大。而戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策則一般能充分利用現(xiàn)代數(shù)理方法，通過實現(xiàn)模型化與定量化來選擇最佳方案。（二）按決策的性質(zhì)劃分1.程序化決策 又稱重復性決策、常規(guī)決策。是指經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策。如醫(yī)院對原材料質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量的控制標準，考勤及獎懲制度等就屬于程序化決策。由于這類決策重復出現(xiàn)，人們對此類問題產(chǎn)生的背景、特點以及內(nèi)外部因素間的關系等已有了比較全面、客觀的把握，因此，再遇到此類問題，決策者可以規(guī)定一定的程序，建立決策模式，而無須重新決策。2.非程序化決策 又稱一次性決策、非常規(guī)決策。是指管理中首次出現(xiàn)的或偶然出現(xiàn)的非重復性的決策。如醫(yī)院新項目開發(fā)，組織結(jié)構的調(diào)整，市場開拓等就屬于非程序化決策。這種決策無先例可循，具有較大的隨機性和偶然性。這就要求決策者嚴格按照科學的決策程序，充分利用現(xiàn)代化的決策手段和方法，保證決策的正確性。（三）按照決策的主體劃分1.個人決策 又稱領導決策，是指在選定最后決策方案時，由最高領導最終做出決定的一種決策形式，如醫(yī)院院長負責制度。個人決策的特點是決策迅速，責任明確，并能充分發(fā)揮領導個人的主觀能動性。但這類決策往往受領導者個人本身的性格、學識、能力、經(jīng)驗、魄力等的制約，因此有其局限性。2.群體決策 是指有兩個或兩個以上的人組成的決策集體所做出的決策，如職代會、投票、舉手表決等形式均屬于集體決策。這類決策雖然耗時，且組織工作較為復雜，但它可以集思廣益，彌補個人決策的不足。（四）按照決策的可靠程度劃分1.確定型決策 是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下所做出的決策。確定型決策的每一個方案都只有一個確定的結(jié)果，所以便于方案的評估和選優(yōu)，是一種比較容易的決策。如醫(yī)院的工作計劃、項目管理中的日程安排、設備修理計劃等就屬于確定型決策，這類決策可以使用線性規(guī)劃、數(shù)量模型分析等方法。2.不確定型決策 是指決策時所需的各種情報資料無法加以具體測定，而客觀形勢又要求必須做出決定的決策。這種決策，由于未來存在著不能加以確定的情況，因此各種方案都有幾個不確定的結(jié)果，似乎每一個備選方案都有可能獲得成功，但也都隱藏著失敗的可能。如某藥廠擬將一種新產(chǎn)品投放市場，由于缺乏歷史資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其銷路可能存在銷路好、不太好、一般或較差等幾種狀況，因此對成功的概率到底有多大就帶有很大的偶然性，所以此決策屬于不確定型決策。這類決策主要是根據(jù)決策者的直覺、經(jīng)驗和判斷的能力來進行的。3.風險型決策 是指決策方案未來的自然狀態(tài)不能預先肯定，可能有幾種狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以做出客觀估計的，所以不管哪個決策方案都是有風險的，如股票投資決策就屬于此類決策。這類決策的關鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性（概率），權衡各自的利弊，做出擇優(yōu)選擇。三、決策的要素和模式（一）決策的要素無論什么決策，一般都由決策者、決策目標、決策備選方案、決策環(huán)境和決策后果等五個要素組成。1.決策者 即決策主體。決策者既可以是孤立的個人，也可以是一個人以上的集團。科學的決策要求決策者充分地相信和依靠各類專家，發(fā)揮集體的智慧和力量，并鼓勵爭論，盡量聽取不同意見，從中尋找出有利于決策的意見，進而在諸多決策方案中做出明智的選擇。2.決策目標 是指決策所要達到的目的。決策目的是否明確，直接關系到?jīng)Q策效果的好壞。決策目標明確了，選擇就會有依據(jù)，行動就會有針對性。決策目標不明確，選擇就會發(fā)生偏移。而偏移目標的方案再精細、再完善，運用再多的科學技術和數(shù)學運算，也決不能作為決策行動的依據(jù)。3.決策的信息 決策必須是客觀的、切實可行的。如果不了解情況和不掌握信息，不進行定性、定量的分析，就不能做到這一點。4.決策環(huán)境 指決策面臨的時空狀態(tài)。一個決策是否正確，能否順利實施，它的影響因素和效果如何，不僅取決于決策者本身，同時還直接取決于決策環(huán)境。而決策環(huán)境分為兩個方面：組織外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。5.決策的后果 是指一項決策實施后所產(chǎn)生的效果和影響。在做出最終決策之前，對每一備選方案的實施后果進行客觀、公正的預估和預評價，既是保證決策科學性的重要前提，也是方案擇優(yōu)的最根本依據(jù)之一。（二）決策的模式1.理性決策模式 是指從規(guī)范角度去考察問題。具體來說，理性決策模式主要包括下列基本內(nèi)容。（1）決策者面臨的是一個既定的問題。這一問題可以同其它問題相區(qū)別，或至少同其它問題比較而言是重要的。（2）引導決策者做出決定的各種目的、價值或各種目標是明確的。而且，可以按它們的重要性依次排列。（3）決策者將所有可能的解決問題的方案全部一一列舉出來，以供選擇。（4）決策者運用一系列的科學方法對每一決策方案進行評估，并預測出執(zhí)行該方案后可能產(chǎn)生的效果。（5）決策者將每一個備選方案進行一一對比，并按優(yōu)劣排出先后順序。（6）決策者能正確選擇最大限度地實現(xiàn)預定目的、價值或目標的那個方案。在上述六項活動中，決策者始終是理性的，每一項活動也都是理性的活動，整個決策過程都是理性化的，而沒有任何非理性的因素。從理想的角度而言，這一決策模式確實是非常科學化的。但是，在現(xiàn)實生活中，決策活動受到諸多主、客觀因素的制約，因而，做出理性決策需要具有嚴格的限制條件，主要有：①問題清晰；②目標導向一致，沒有目標的沖突；③方案結(jié)果明確；④偏好一致。2.有限理性決策模式 在現(xiàn)實的決策活動中，幾乎沒有一項決策可以完全滿足理性決策的條件。因此，理性決策模式實際上是一種理想化的模式，它不符合決策的實際情況。如決策者不可能全部掌握有關決策狀況的所有信息；決策者處理信息的能力也是有限的，因而他不可能對有關決策狀況的全部信息做出完全正確的處理和分析，也不可能做出百分之百的最佳決策。與此同時，決策者在全部了解和掌握所有信息以后才開始行動，這顯然不符合決策過程的實際情況，因此沒有多大的實用價值。另外，決策者的個人能力也是有限的，而能力有限的決策者要在極其復雜的決策狀況中做出完全最佳的決策是不可能的，等等。完全理性的決策是很難做到的，在做出管理決策時，管理者事實上是有限理性的。管理者通過把問題的本質(zhì)特征抽象為簡單的模型，而不是直接處理全部復雜性的決策行為，然后在組織的信息處理限制和約束下，管理者努力在簡單的模型參數(shù)下采取理性行動。其結(jié)果必然是一個滿意的決策，而不是一個最大化的決策，即是一個 足夠好 的決策。四、決策的原則和程序（一）決策的原則決策的原則是指那些反映決策過程的客觀規(guī)律和要求，在決策工作中需要遵守的準則。主要的決策準則有以下幾個方面。1.差距原則、緊迫原則和 力及 原則 這三個原則是在確定決策目標時需要運用的原則。差距原則，是指決策目標應該有差距的問題，即需要與現(xiàn)實之間的差距問題。緊迫原則，是指這個決策目標不但是需要解決的差距性問題，而且已經(jīng)具有了緊迫性，是影響工作的主要矛盾。力及 原則，是指這個決策目標不但是需要解決的緊迫性的差距問題，而且是力所能及解決的，客觀條件和主觀條件是允許的，有解決它的現(xiàn)實可能性。這三條原則有一條不符合，決策目標就不能說是正確的。2.瞄準原則和差異原則 這兩個原則是在準備備選方案時需要運用的原則。瞄準原則，是指備選方案必須瞄準決策目標，瞄不準目標的方案是無意義的。差異原則，是指提出的幾個備選方案，所采取的路線、途徑和措施必須是互不相同的，而不能是雷同的或大同小異的。基本雷同或大同小異，形式上是幾個方案，實際上等于一個方案，這就失去了備選的意義。這兩條原則有一條不符合，就不夠備選方案的條件。3. 兩最 原則、預后原則和時機原則 這三個原則是在優(yōu)選決策時需要運用的原則。兩最，是指最大和最小。所謂 兩最 原則，說的是最后決定選取的方案是得利最大、弊失最小和可靠性最大、風險性最小的最優(yōu)化決策。預后原則，是指選定的方案應該是有應變性預防措施的，其中有對可能出現(xiàn)的 威脅現(xiàn)象 的預測和對策，以使決策立于不敗之地。時機原則，是指決策應該在信息充分或根據(jù)充足的時機做出。滿足時機原則的決策叫做成熟決策，否則就會直接影響決策的可行性與可靠性。這三條原則有一條不符合，這個決策就不是最優(yōu)化的決策。當然，這里所說的最優(yōu)，應相對地理解，而不要絕對地理解。絕對的最優(yōu)是不現(xiàn)實的，能在當時條件下令人滿意就是 最優(yōu) 方案。4.跟蹤原則和反饋原則 這兩個原則是在決策實施過程中需要運用的原則。跟蹤原則，是指決策付諸實施后要隨時檢查驗證，不能認為一經(jīng)決策就萬事大吉，放手不管。實際上，任何決策都有主觀因素，不可能完全符合不斷變化著的客觀情況，跟蹤檢查是非常必要的。反饋原則，是指一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應之處，就要及時采取措施，進行必要的修改與調(diào)整。決策應是動態(tài)的決策，跟蹤原則和反饋原則就是適應動態(tài)決策的要求的。這兩條原則有一條被忽視，決策的實施就會受損失。5.外腦原則和經(jīng)濟原則 這兩個原則是在決策的全過程中都必須運用的原則。外腦原則，是指確定目標、準備方案、選定方案、實施方案都必須重視利用參謀、顧問、智囊團、思想庫。外腦原則的實質(zhì)，是發(fā)揮集體智慧，防止個人專斷，把決策建立在科學的基礎上。尤其是在確定決策目標和選定決策方案的時候，更要重視 外腦 的作用，集思廣益，充分論證，然后再做出決定。經(jīng)濟原則，是指在決策的全過程中都要力求節(jié)約財力、物力、人力和時間。之所以強調(diào)這一原則，是由于現(xiàn)代決策過程中的每一個程序都是比較復雜的，都需要投入相當?shù)娜?、財、物和時間，這就要求決策者不要輕舉妄動，而要精打細算，力求節(jié)約，以免得不償失。把上述各項原則全面運用到?jīng)Q策的各個程序之中，將可能得到令人滿意的決策。（二）科學決策的程序和步驟決策是一個過程，有它內(nèi)在的規(guī)律性，按照客觀過程的規(guī)律性劃分幾個既相對獨立、又前后聯(lián)系的階段進行決策，這就是決策的程序?？茖W決策的過程有四道基本的程序：確定決策目標階段、準備決策方案階段、選定決策方案階段和決策的實施追加階段。在決策的每個程序之中，又有許多相應的步驟。1.確定決策目標是決策過程的第一道程序 目標選得正確，目標的內(nèi)容定得明確而具體，是科學決策的首要條件。在確定決策目標的時候要貫徹前面提到的 差距 、 緊迫 和 力及 三原則。在確定決策目標這道程序中，還有兩個需要注意的問題。一個是要盡可能地使決策目標定量化，以作為以后實施決策過程中的檢驗標準，例如時間指標，數(shù)量和質(zhì)量指標，消費指標，技術指標等。當然，有的目標確實是難以定量化，但也要盡可能明確而具體，以便檢驗決策的效果。另一個問題是決策目標既要注意有形價值，也要注意無形的價值，不要單從有形價值上來評估決策目標的總價值。這在科學、教育、文化事業(yè)的決策中尤其注意。2.準備決策方案是決策過程中的第二道程序 準備出三個以上的備選方案是現(xiàn)代決策的重要要求。準備方案的好壞會在很大程度上影響方案的質(zhì)量。在準備決策方案的時候要貫徹前面提到的 瞄準原則 和 差異原則 。為了貫徹上述原則以保證備選方案的質(zhì)量，需要經(jīng)過以下步驟：（1）要研究確定目標的根據(jù)，準確地掌握決策目標的中心。這也就是所謂的 瞄準 。瞄不準目標乃是無的放失或亂箭空發(fā)。（2）要知道有多少條道路可以奔向目標，并知道每條道路的距離長短以及途中障礙的多少和大小，從中選擇距離短、障礙少的道路。要注意的是：單是距離短并不一定是捷徑，單是障礙少也不一定是坦途，應把兩者結(jié)合起來考慮。（3）要知道同時準備著其它備選方案的 路子 ，以便 求異去同 。這也就是所謂的 差異原則 。如果雷同，必須放棄，另找更好的新路子，不然就會徒勞無功。在這里，備選方案擬定者必須充分利用自己的經(jīng)驗和知識，特別要強調(diào)創(chuàng)新精神，力求超出其它備選方案。（4）要運用系統(tǒng)觀點，對方案進行精心設計，使各種措施，各就各位，縱橫連貫， 天衣無縫 ，成為一個經(jīng)得起推敲的、內(nèi)部均衡協(xié)調(diào)的人工封閉系統(tǒng)。要特別注意：設計方案是備選的，選了之后是要實施的。因此設計方案必須有充分的根據(jù)，必須有嚴格的科學性，必須使客觀和主觀一致起來，任何憑空杜撰都是不允許的。最后，要用 專挑毛病 的辦法，先進行 自行評論 ，然后再作為備選方案提出。3.選定方案是決策過程的第三道程序 這一程序是決策的關鍵，關系重大。在選定決策方案的時候，要認真貫徹前面提到的 兩最 、 預后 、 時機 、 外腦 、和 經(jīng)濟 等項原則。為了貫徹上述各項原則以選定最優(yōu)化的決策方案，需要經(jīng)過以下的步驟：（1）要確定選擇決策方案的價值標準：沒有標準就沒有判斷好壞的尺度。標準必須有，但又要因決策對象的性質(zhì)而不同。原則地說，既然決策要求優(yōu)化，因此最理想的當然是最優(yōu)標準；但最優(yōu)往往只是理想，實際很難達到，所以人們多是采取滿意標準。（2）要組織專家內(nèi)外進行反復多次的論證：論證的目的就是汰劣選優(yōu)，最后把公認最好的留下來。（3）要對選出的最優(yōu)方案進行修訂補充，使其更為完善：這是因為最好方案中也會有不好的部分，而不好的方案中也有可取的部分，因此要去掉不好的，把好的都集中到優(yōu)選方案中去。（4）要對優(yōu)選方案進行試驗，經(jīng)過驗證后再做出最后決定：這是因為論證再充分也是人們憑主觀的經(jīng)驗和知識做出的，雖然可以避免大錯誤，但并不能保證完全符合實際，因此經(jīng)過試驗，修訂補充后在作決定是大有好處的。4.實施方案并進行追蹤決策是決策過程中第四道程序 有人認為方案一旦決定，決策過程即已完成，方案的實施和追蹤已不再屬于決策問題。我們認為這種看法欠妥。因為決策是為了實施，實施過程不但是對決策的真正考驗，同時也必然要有所調(diào)整，并進行相應的追蹤決策。所以決策的實施和追蹤是決策全過程中一個不可缺少的階段。在這一階段中要運用跟蹤和反饋原則。為了貫徹上述原則使決策方案在實施中取得令人滿意的效果，需要經(jīng)過以下的步驟：（1）要做好宣傳教育工作，使決策執(zhí)行者都了解決策的內(nèi)容、目的和意義：認識一致是行動一致的前提，這一步萬萬不可忽略。如果要采用 標準管理 方法，尤其必需。（2）要健全機構、組織力量：即要使機構的設置和職責適應實施方案的需要，不適應時就要作相應的調(diào)整和必要的增減；同時，為了實施方案所需要的人力、物力和財力條件，要做好準備，把力量組織起來。這是組織的和物質(zhì)的保證，是打有把握之仗的必要前提。（3）要指揮行動，跟蹤變化：即令各種力量按照要求運動起來，也同樣密切注意運動的情況和問題。這在方案開始實施的時候特別要重視。（4）要及時反饋，調(diào)節(jié)關系：主觀絕對符合客觀的變化情況是從來不會有的；即使是基本符合，也要隨著客觀的變化而不斷地進行調(diào)節(jié)。（5）要集中目標，控制系統(tǒng)：必須注意系統(tǒng)總體效應，并且一定要集中服務于目標。要防止頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，犯忙忙碌碌的經(jīng)驗主義。（6）要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，必要時當機立斷地做追蹤決策：追蹤決策是一種帶有根本性變化的決策，至少是對原決策的一種重大修改。因此經(jīng)驗教訓需要及時總結(jié)，而追蹤決策卻要慎之又慎。如果必要做追蹤決策時，那就要當機立斷，而且必須使追蹤決策保存原決策的優(yōu)點，而棄其缺點。五、決策的方法和技巧（一）決策的方法決策過程中需要運用的方法是很多的。但概括起來不外兩大類：一類屬于 硬技術 方法，另一類屬于 軟科學 方法。硬技術方法大多屬于運籌學范圍，西方的 現(xiàn)代管理科學 學派強調(diào)的就是這種硬技術方法。它的特點就是定量化、數(shù)學模式化和計算機化。這里只簡單概述幾個軟科學方法及其在決策中的應用。決策中的軟科學方法有創(chuàng)造工程方法、頭腦風暴法、反頭腦風暴法、方案前提分析法、德爾菲法、綜攝法等。1.創(chuàng)造工程（Creative Engineering ）方法 這種方法追求的目的是針對一定問題提出創(chuàng)新性的方法或方案。創(chuàng)造工程方法把創(chuàng)新過程看作是一種有秩序、有步驟的工程。它把創(chuàng)新過程分做三個階段和十多個步驟。（1）確定問題階段：在這一階段中通過主動搜索、發(fā)現(xiàn)不滿、認識環(huán)境、取得資料、認定問題等步驟，把需要解決的問題確定下來。（2）孕育創(chuàng)新思想階段：在這一階段中通過潛意識自發(fā)聚合、主動多發(fā)性想象和不斷地搜索逼近等步驟形成初步的創(chuàng)造性設想。這種設想的出現(xiàn)常常伴隨著所謂的靈感和直覺。（3）提出設想和付諸實施階段：在這一階段通過成型、出世、審核、試驗、滿足等步驟把創(chuàng)造性設想形成方案并接受實踐驗證。至此，這一創(chuàng)造工程全過程宣告結(jié)束，并開始轉(zhuǎn)入下一個創(chuàng)造過程。創(chuàng)造過程方法的核心部分是第二階段，創(chuàng)造工程的靈魂是創(chuàng)造性思維。2.頭腦風暴（Brain Storming）法與反頭腦風暴法 頭腦風暴法亦稱暢談會法。其特點是邀集專家內(nèi)行，針對一定范圍的問題，敞開思想，暢所欲言。這種方法的主要精神在于鼓勵創(chuàng)新并集思廣益，類似于我們的 諸葛亮會 。反頭腦風暴法正好與此相反，同意的肯定意見一概不提，而專門找矛盾，挑毛病，群起而攻之。這兩種方法一正一反，運用得當可以起到互補作用。3.德爾菲法（Delphi Method）與列名小組法（Nominal Group Technique） 德爾菲法即專家意見函詢調(diào)查法。這個方法的特點是發(fā)函請某些專家就一定問題提出看法和意見；被征詢的專家彼此互相不知，以后也不公開姓名；收到專家回答的意見后，加以綜合整理，再分寄給各專家繼續(xù)征求意見；如此反復多次，直至意見比較集中為止。列名小組法是被征詢意見的人事先不接觸事后接觸的方法；被征詢意見的人被列入一定的組，彼此之間也知道是誰，但開始時不見面談問題，或雖見面也不談問題；意見先用書面寫出，然后進行歸納，組織小組討論，但被討論的問題不公開是誰提出的，以便讓大家發(fā)言時無所顧慮。這種方法共同優(yōu)點是可以毫無顧慮地各抒己見，同時又能把好意見逐步集中起來。4.方案前提分析（Strategic Assumption Analysis）法和提喻（Synthetics）法(即綜攝法) 方案前提分析法的特點是不分析方案內(nèi)容，只分析方案的前提能否成立，因為前提如能成立，即可以說明目標和途徑的正確。提喻法的特點是不討論決策問題本身，而用類比的方法提出類似的問題，或把決策問題分解成小問題讓大家討論。主持討論的人是 有心 的，他的目的仍存在于決策問題本身，但卻不直接討論決策本身，而繞彎子進行。這兩種方法都是為了防止當事人的偏見，同時也可以保密。不難理解，這些科學決策的軟方法，對于確定決策目標，準備備選方案，選擇優(yōu)化方案，進行決策追蹤，都是經(jīng)常要運用而且是非常有用的。軟方法的作用決非硬技術所能代替。在決策中，軟硬兩種方法應該取長補短，交替使用。還應該看到，所有這些軟方法，其共同的特點，都在于運用專家內(nèi)行的集體智慧。而把專家內(nèi)行組織起來，使他們更好地發(fā)揮集體智慧，為科學決策當參謀、作顧問，這就是現(xiàn)代決策系統(tǒng)中不可缺少的智慧團或思想庫。智囊團或思想庫是隨著決策從個人經(jīng)驗向集體化、科學化發(fā)展而必然產(chǎn)生的。決策目標越大，決策內(nèi)容越復雜，智囊團或思想庫的作用越重要，它可以大大減少決策不當造成的損失。（二）決策的技巧決策既是一門科學，又是一項藝術。我們雖然無法排除不確定因素和各種風險的干擾，但完全可以通過學習增強識別它們的能力。決策能力通過兩條途徑得到提高：一是通過對科學決策理論和方法的學習；二是學以致用，通過反復實踐以提高決策技能。在實際決策時，決策者應該掌握以下決策技巧。1.克服決策過程中的心理障礙 在面臨決策問題時，有些決策者會表現(xiàn)出優(yōu)柔寡斷或急于求成兩種典型的心理。2.學會處理錯誤的決策 世無完人，決策者在決策時，或因為知識面窄，處理某些問題感到力不從心，或由于決策能力的限制，或由于只憑經(jīng)驗來看待問題，難免會出現(xiàn)決策差錯。通過自我反省認識錯誤，并采取適當方法予以彌補，必然可提高決策者的決策能力。因此，一旦發(fā)生錯誤，應當采取積極的行動，包括：①承認；②檢查；③調(diào)整；④改正等。3.明智地把握決策時機 應該懂得，在不適當?shù)臅r候做出正確的回答仍是一項低劣的決策。過早做出決策或在時機尚未成熟的情況下草率做出決策，很可能得不到應有的效果；而拖延決策，可能會進一步擴大矛盾，帶來不可收拾的后果。因此，在工作中要明確各類問題的核心和關鍵，分清輕重緩急，以準確把握決策時機。4.準確地收集、利用信息 信息是決策的基礎，為了保證迅速、準確地掌握有關的信息，必須對各種信息作認真的分析和研究，避免因疏忽而誤入 陷阱 。本章提要1.預測和決策是管理過程中必不可少的環(huán)節(jié)，是實行科學管理的重要手段，也是人類的一種認識活動。預測是決策的基礎?？茖W的預測是根據(jù)一定事物的運動和變化規(guī)律，用科學的方法和手段，對該事物的發(fā)展趨勢和未來狀態(tài)進行估計，做出定性或定量評價。2.科學的預測由五要素組成：人（預測者）、知識（預測依據(jù)）、手段（預測方法）、事物未來或未知狀況（預測對象）、預先推知和判斷（預測結(jié)果）。3.預測的步驟是確定預測目標，擬定預測計劃，調(diào)查收集和整理數(shù)據(jù)，選擇預測方法、建立預測模型，估計預測誤差和提出預測報告，追蹤檢查預測結(jié)果。4.決策就是為實現(xiàn)某一特定的目標，通過一定的科學手段和方法，從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇合理方案的過程。科學決策是現(xiàn)代管理的核心,是決定管理工作成效的關鍵,也是現(xiàn)代管理者的主要職責。5.決策一般都由決策者、決策目標、決策備選方案、決策環(huán)境和決策后果等五個要素組成。決策的模式有理性決策模式和有限理性決策模式兩種。6.科學決策的過程有四道基本的程序：確定決策目標階段、準備決策方案階段、選定決策方案階段和決策的實施追加階段。在決策的每個程序之中，又有許多相應的步驟。7.決策過程中需要運用的方法概括起來有 硬技術 方法和 軟科學 方法兩類。硬技術方法大多屬于運籌學范圍，特點是定量化、數(shù)學模式化和計算機化。軟科學方法多是利用專家的智慧進行的決策，有創(chuàng)造工程方法、頭腦風暴法、反頭腦風暴法、方案前提分析法、德爾菲法、綜攝法等。專業(yè)術語1.環(huán)境分析 environment analyze2.預測 forecast3.宏觀預測 macroscopic forecast4.微觀預測 microcosmic forecast5.決策 decision6.創(chuàng)造工程方法 Creative Engineering7.頭腦風暴法 Brain Storming Method8.德爾菲法 Delphi Method9.列名小組法 Nominal Group Technique10.方案前提分析 Strategic Assumption Analysis11.提喻法 Synthetics本章深入閱讀的書籍[1]楊文士主編.管理學原理.第二版.北京：中國人民大學出版社，2004[2]邢以群主編.管理學.杭州：浙江大學出版社，1999案例分析戰(zhàn)國時期，田忌和齊威王賽馬，由于齊威王的第一匹馬比田忌的第一匹馬快；齊威王的第二匹馬比田忌的第二匹馬快；齊威王的第三匹馬比田忌的第三匹馬快，所以田忌總是以 0:3 輸給齊威王。后來田忌采納孫臏的建議，用自己的第三匹馬與齊威王的第一匹馬賽，用自己的第一匹馬與齊威王的第二匹馬賽，用自己的第二匹馬與齊威王的第三匹馬賽，結(jié)果以 2:1 獲勝。這是歷史上孫臏以弱勝強的佳話，也是田忌一籌莫展的難題。案例思考題：根據(jù)科學決策的概念，剖析田忌與齊威王賽馬的事例。討論與思考1.結(jié)合實際說明如何提高預測的準確度。2.試舉例說明，你身邊那些事例是成功的決策，那些事例是失敗的決策。3.鑒別您身邊的有關決策事項，是屬于程序化或非非程序化決策，又是如何運用有關決策方法的。4.聯(lián)系實際分析環(huán)境對組織經(jīng)營活動的影響。（卞淑芬）

解放軍文職招聘考試市場調(diào)查和市場預測-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

發(fā)布時間：2017-12-21 20:22:537.4 市場調(diào)查與市場預測一、市場調(diào)查的內(nèi)容（P248）4個1. 消費者調(diào)查：了解消費者對出版物和服務的需求情況。4個內(nèi)容（1）消費者需求狀況。（2）消費者數(shù)量與結(jié)構。（3）消費者消費狀況。（4）消費者對某個或某類出版單位的看法和評價等。2. 市場環(huán)境調(diào)查：3個內(nèi)容（1）社會政治、經(jīng)濟、科學、文化等宏觀環(huán)境因素的調(diào)查。（2）有關出版業(yè)的政策與法規(guī)、出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況、出版技術進步等中觀因素的調(diào)查。（3）對直接影響出版單位的微觀因素的調(diào)查，即調(diào)查與出版單位經(jīng)營活動聯(lián)系更為密切的外部因素，如目標消費者、紙張等原材料供應商、出版物發(fā)行商、競爭者等的狀況。3. 出版物調(diào)查：對市場上某類出版物的有關情況進行調(diào)查研究。2個內(nèi)容（1）出版物的結(jié)構、內(nèi)容、形式、價格、產(chǎn)品生命周期等。（2）生產(chǎn)該類出版物的出版單位的數(shù)量、規(guī)模、特色及其市場競爭力排名等。4. 市場競爭調(diào)查：2個內(nèi)容（1）市場競爭的一般情況：程度、范圍、內(nèi)容、手段、后果等。（2）出版單位競爭對手的構成狀況：競爭對手的數(shù)量級構成、地域分布、規(guī)模、經(jīng)營范圍、市場占有率、經(jīng)濟實力、經(jīng)營策略，以及消費者對競爭對手的看法和評價等。二、市場調(diào)查的程序（P249）3個步驟1. 市場調(diào)查目標的確定：⑴ 調(diào)查目標即 調(diào)查主題 ，是指市場調(diào)查的基本方向，即市場調(diào)查所要解決的主要問題。⑵ 緣于：出版單位在經(jīng)營過程中遇到的某個癥結(jié)或契機。⑶ 經(jīng)過：提煉調(diào)查主題、確定調(diào)查項目、形成假設 三個步驟。2. 市場調(diào)查的設計：對市場調(diào)查活動進行整體規(guī)劃，在明確調(diào)查目標和項目的基礎上進行。是對調(diào)查目的和任務的具體化，包括6個方面內(nèi)容：（1）確定所需資料及資料的收集方法。（2）選擇調(diào)查工作的執(zhí)行者。（3）確定調(diào)查樣本（方法：概率抽樣 在表明樣本代表總體的程度時采用；非概率抽樣）。（4）估計調(diào)查費用：保持一定彈性。（5）作出時間安排：適當?shù)馁M用預算和精密的時間安排，是調(diào)查活動行之有效的保證。（6）制訂調(diào)查計劃：內(nèi)容包括概要、背景、調(diào)查目標、方法、時間及費用估計、組織管理及其他相關資料。有必要修正。3. 市場調(diào)查計劃的執(zhí)行：4個步驟① 收集信息資料：始于調(diào)查提綱的擬訂。分為兩部分：一是第二手信息資料的收集；二是原始信息資料的收集（可通過觀察、問卷調(diào)查、面談、小組訪問、抽樣調(diào)查、實驗等多種方法進行收集）。② 處理信息資料：審核（真實性和可靠性）、分類、整理。確保信息資料準確性、完整性、一致性。③ 分析與綜合信息資料：分析指解剖所獲得的信息資料，綜合指對分析過的資料進行提煉、歸納。根據(jù)分析和綜合的結(jié)果，調(diào)查者可針對調(diào)查目的提出一些備選的行動方案或建議。④ 提交調(diào)查報告：包括三部分內(nèi)容：一是：序言部分，說明調(diào)查的目的、過程和方法，以及其他需要說明的問題。二是：主題部分，即針對調(diào)查目的和計劃，闡述調(diào)查經(jīng)過，分析情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作出適當結(jié)論，并提出看法和建設性的意見。三是：附件部分，主要補充說明主體部分所引用過的重要數(shù)據(jù)或資料、圖表等。三、市場預測的內(nèi)容（P253）預測的目的：最大限度減少不確定性對預測對象的影響，為出版單位制定發(fā)展戰(zhàn)略和安排出版經(jīng)營活動提供科學依據(jù)。內(nèi)容包括4個方面：（一）市場需求預測：對一定時間內(nèi)的需求量進行估計和推測。內(nèi)容包括：1. 市場需求總量預測：全社會對出版物總體貨幣支付能力。2. 細分市場需求量預測：全社會或不同的消費者群體對某類或某幾類出版物的貨幣支付能力。3. 消費者購買行為預測：重點是消費者購買決策預測。（二）出版物產(chǎn)品預測：一定時期內(nèi)出版物內(nèi)容、形式等的變化趨勢作出推斷和估計。（三）價格預測：包括對出版物整體價格水平和某類出版物價格水平的預測。重點是：第一，了解競爭對手或競爭產(chǎn)品的價格。第二，了解不同價格水平對需求量的影響。（四）銷售預測：包括：1.行業(yè)銷售預測：反映全行業(yè)的銷售能力和銷售規(guī)模。2.市場占有率預測：包括對本出版單位的和對競爭對手的市場占有率預測。（一）定性預測方法：在充分利用已知信息的基礎上，依靠知識和經(jīng)驗來分析判斷出版物市場未來發(fā)展的趨勢。主要有三種：1.消費者意向判斷法：適用于對市場長期發(fā)展趨勢的預測。2.銷售人員意見綜合法：適用于對某一類出版物銷售量的預測。做法有三：⑴ 由銷售人員給出預測項目結(jié)果。預測項目分為最高、最低和最可能銷售量。⑵ 對預測項目結(jié)果進行計算，求出每個銷售人員的期望值。⑶ 對每個期望值進行計算，求出平均預測值。期望值=最高銷售量預測結(jié)果+最可能+最低平均預測值即期望值的平均數(shù)，即（甲+乙+丙，即三名銷售人員的期望值之和） 33.德爾菲法：又稱專家意見法。匯總專家意見并反饋，由專家修改意見，反復多次，直至取得比較一致的意見。多用于制定長期規(guī)劃和重大經(jīng)營決策。（二）定量預測方法：在充分占有數(shù)據(jù)資料的基礎上，運用數(shù)學方法，對市場未來的發(fā)展趨勢進行估計與推測。1.兩個特點：一是以數(shù)據(jù)資料為基礎；二是建立數(shù)學模型作為定量預測的工具。2.三種方法：j需求彈性預測法：指某一相關因素的變化所引起的出版物商品需求量發(fā)生變化的幅度。兩種：價格彈性（價格變動帶來需求量的變動率，需求量與價格變化方向相反，系數(shù)為負值）收入彈性（收入變動帶來需求量的變動率，需求量與收入變化方向相同，系數(shù)為正值）。k時間序列預測法：利用出版物市場或出版單位一定時期的實際數(shù)據(jù)，按發(fā)生的時間先后依次排列，應用一定的數(shù)學方法分析變化規(guī)律。對短期預測較為有效。種類：移動平均法：利用最近幾期數(shù)據(jù)的簡單平均值來預測下一期的情況。公式：l回歸分析法：從定量的角度尋找變量的因果關系，從而判斷某些因素的變化對其他因素的影響，多用于處理市場變量之間的相關關系。根據(jù)相關因素的多少，分為：一元線性回歸法、多元線性回歸法、非線性回歸法。