2019上海軍隊(duì)文職招考面試技巧：如何看待“新”人
公考面試中常常會(huì)考察應(yīng)試者人際關(guān)系處理能力，在考察中題目往往會(huì)設(shè)置一些限定條件，出現(xiàn)頻率較多的是在一些新人角色下的問(wèn)題處理，其考察目的在于了解應(yīng)試者能否處理好職場(chǎng)新人可能面臨的一些問(wèn)題，那對(duì)于問(wèn)題解決的切入點(diǎn)可以從新人的優(yōu)勢(shì)以及問(wèn)題兩個(gè)方面考慮：一、新人的優(yōu)勢(shì)1.新人有激情。對(duì)剛邁入到工作崗位的新人，對(duì)未來(lái)充滿憧憬，想要在工作中大展拳腳，愿意主動(dòng)承擔(dān)工作，參與工作積極性強(qiáng)。2.新人有能力、有想法。新人接受了高等教育，知識(shí)文化水平與時(shí)俱進(jìn)，專業(yè)技能扎實(shí)，接觸了新行業(yè)、新工作，能夠結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，帶來(lái)新想法，擁有創(chuàng)新思維。3.新人有發(fā)展前景。新人是單位新鮮血液，為單位注入活力，是單位以后的中流砥柱。二、新人的問(wèn)題1.新人的學(xué)生心態(tài)濃厚。沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)職場(chǎng)人身份定位。具體表現(xiàn)為小張剛?cè)肼殻惶祛I(lǐng)導(dǎo)讓小張下班以后在公司完成未完成的工作，小張覺(jué)得下班是自由時(shí)間沒(méi)有加班，后被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，如果你是小張，你會(huì)怎么做。這道題體現(xiàn)出小張以自我為中心，沒(méi)完成本職工作卻到點(diǎn)下班，沒(méi)有職場(chǎng)人的責(zé)任心。對(duì)于心態(tài)調(diào)整要立足本職，以工作為重，主動(dòng)熟悉工作，積極學(xué)習(xí)，提升本領(lǐng)，盡快勝任工作。2.新人的權(quán)屬意識(shí)不足。缺乏權(quán)限意識(shí)和服從意識(shí)。具體表現(xiàn)為：小張剛?cè)肼殻ぷ鞣e極，搶著干活，領(lǐng)導(dǎo)和同事都疏遠(yuǎn)他，這的道題體現(xiàn)出小張搶著干活，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)，可能是搶著干同事的活，自己的本職工作卻沒(méi)做好，單位工作進(jìn)度因此受拖累;也可能是搶著干同事的活，但由于自身工作能力不足，導(dǎo)致同事受批評(píng)，體現(xiàn)出小張沒(méi)有權(quán)限意識(shí)。因此權(quán)屬意識(shí)指的是服從領(lǐng)導(dǎo)的指令，有權(quán)也有限，權(quán)限要分明。3.新人的主動(dòng)性不強(qiáng)。當(dāng)遇到工作環(huán)境不適應(yīng)，不主動(dòng)溝通來(lái)適應(yīng)環(huán)境;當(dāng)遇到工作困難時(shí)，不主動(dòng)請(qǐng)教來(lái)解決問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：小張剛?cè)肼殻块T同事都是老員工，大家表面上都對(duì)你客客氣氣，但明顯沒(méi)把你當(dāng)做部門內(nèi)的人，面對(duì)這種現(xiàn)狀你怎么辦在這道題中沒(méi)有主動(dòng)讓同事了解我，沒(méi)有及時(shí)請(qǐng)教其他人讓自己融入到新環(huán)境中。主動(dòng)性的提高有賴于自身的內(nèi)在動(dòng)力，主動(dòng)適應(yīng)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)克服困難、不等不靠、先人一步。因此做題時(shí)遇到新人要有全面的思維，結(jié)合題中新人的特點(diǎn)有針對(duì)地解決，既體現(xiàn)出新人的活力，同時(shí)也規(guī)避新人的問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：你是一名剛剛被錄用的新職員，在你工作的部門，有位老同志工作能力很強(qiáng)，但看不慣一些新生事物，常發(fā)表反對(duì)觀點(diǎn)，還多次當(dāng)眾批評(píng)你太幼稚，你怎么辦?在這道題中，體現(xiàn)出新人的問(wèn)題，幼稚、想法不夠全面、學(xué)生心態(tài)、重理論輕實(shí)踐，同時(shí)也體現(xiàn)新人的優(yōu)勢(shì)之處，對(duì)新生事物的適應(yīng)力強(qiáng)，因此需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，幫助老同事潛移默化改變自己的觀念，比如主動(dòng)跟他介紹互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的便捷之處，或者新技術(shù)的操作方式等，讓老同事接受新事物。專家認(rèn)為，對(duì)待題目中出現(xiàn)的新人要結(jié)合新人的特點(diǎn)，全面看待新人的優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題，才能將人際題內(nèi)容分析全面，面試中取得高分。
軍隊(duì)文職招考面試人際題如何展現(xiàn)“高情商”
之所以有很多同學(xué)感覺(jué)到面試?yán)щy，是因?yàn)槿鄙賰蓸用嬖嚪▽?，一是日常知識(shí)的積累沉淀，二是令人點(diǎn)贊的高情商表現(xiàn)。知識(shí)的積累并非一蹴而就的，但是給考官展現(xiàn)出較高的情商卻是有一些小竅門，今天專家就著重在這方面和大家分享經(jīng)驗(yàn)。在中有一類題目主要測(cè)查的是考生的人際交往意識(shí)與技巧，而很多同學(xué)卻疲于應(yīng)對(duì)，甚至?xí)杏X(jué)身體被掏空。人際題目命題原理是圍繞著工作相關(guān)的人際關(guān)系來(lái)命題，形式上伴隨著諸多人際矛盾，一方面考查怎么看待，一方面考查怎么化解。這種題目本質(zhì)上測(cè)查的就是一個(gè)人的情商，而在小博老師看來(lái)，往往高情商的人都有一個(gè)共性的表現(xiàn)，那就是換位思考。換位思考不只是明白對(duì)方想什么，而是會(huì)考慮對(duì)方的立場(chǎng)、需求、困難等，再適時(shí)地給予力所能及的幫助、鼓勵(lì)贊揚(yáng)，進(jìn)行有效的溝通交流。在考場(chǎng)上，考官會(huì)通過(guò)考生現(xiàn)在的表現(xiàn)來(lái)推測(cè)他的未來(lái)工作，如果你不懂得跟同事?lián)Q位思考，只是站在個(gè)人角度去理解同事和領(lǐng)導(dǎo)，那就今天的求職場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，用人單位也不會(huì)對(duì)我們青睞有加。這樣說(shuō)可能有些抽象，給同學(xué)們舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。中公例題：如果你和小劉參與一次臨時(shí)任務(wù)，小劉消極怠工，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你們，小劉還找借口推卸責(zé)任。你怎么辦?首先，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看看，領(lǐng)導(dǎo)為什么要批評(píng)我們，最主要是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)干好。在機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)往往都是以工作結(jié)果為導(dǎo)向的，既然我和小劉共同承擔(dān)一項(xiàng)工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作沒(méi)干好的話我也難辭其咎吧?所以面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我們就得虛心接受，并且道歉。但光有誠(chéng)摯的道歉也是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)需求的就是工作順利完成，那么表明態(tài)度、限時(shí)辦結(jié)工作是不是也很重要呢?其次，還有一個(gè)主體就是同事，也是引發(fā)這次矛盾的罪魁禍?zhǔn)?。我們也別嫌累，替他也思考一下。雖然他現(xiàn)在的表現(xiàn)是消極怠工，但在題干中有兩個(gè)關(guān)鍵詞匯：一是臨時(shí)任務(wù)，二是推脫，思考問(wèn)題產(chǎn)生的原因就可以從這兩個(gè)詞入手，為什么臨時(shí)任務(wù)會(huì)推脫呢?如工作分配不合理，生活確實(shí)遇到困難，工作開展不順利等都可能是他消極怠工的原因。而要想解決問(wèn)題還要主動(dòng)出擊，化解人際矛盾最好的方式就是溝通，所以我們有必要和同事進(jìn)行一次有效的溝通，了解他的困難，給予幫助，最終齊心協(xié)力共同完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。帶著這樣的理念來(lái)處理問(wèn)題，可以向考官展示出我們是一個(gè)遇到問(wèn)題不抱怨、有擔(dān)當(dāng)、正能量的好青年。同時(shí)也不僅把題目中的矛盾解決，也展現(xiàn)出你別人更高的情商，而這正是考官關(guān)注的一點(diǎn)。總而言之，中公教育專家提醒同學(xué)們?cè)诿鎸?duì)人際矛盾的時(shí)候也別嫌累，多站在別人的角度來(lái)思考問(wèn)題，處理好應(yīng)然和實(shí)然之間的關(guān)系。相信大家一定能夠向考官展現(xiàn)出一個(gè)既真實(shí)又優(yōu)秀的自己，現(xiàn)在同學(xué)們可以找一道人際的題目來(lái)牛刀小試一下。
面試技巧：如何“看”人際關(guān)系題目
人際交往的意識(shí)與技巧是面試中?？嫉臏y(cè)查要素，重點(diǎn)是考察考生在面對(duì)工作中常見(jiàn)的人際問(wèn)題如何解決;如何在處理人際題時(shí)獲得考官的青睞，不僅需要考生能夠妥善處理好題干中的人際問(wèn)題，同時(shí)還需要考生在第一時(shí)間向考官表明對(duì)人際題整體的態(tài)度以抓住考官的眼球，而現(xiàn)實(shí)情況是，很多同學(xué)在面對(duì)人際題開口就只會(huì)復(fù)述題干，語(yǔ)言貧瘠，那么在面試中，如何解決人際開口難呢?專家在此進(jìn)行分析。1.談目標(biāo)。目標(biāo)是我們工作中做事的方向。人際關(guān)系題的題干中往往會(huì)設(shè)置問(wèn)題，我們可以在第一時(shí)間向考官表述通過(guò)自己的解決方式呈現(xiàn)的效果，即目標(biāo)。例：?jiǎn)挝唤M織年終總結(jié)大會(huì)，還有兩天時(shí)間，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的小王因?yàn)榧依镌蛘?qǐng)假了，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)讓你負(fù)責(zé)，你發(fā)現(xiàn)中間有很多問(wèn)題，你該怎么辦?那用目標(biāo)開篇即：面對(duì)這種情況，會(huì)積極與小王做好交接，通過(guò)自身努力解決年終總結(jié)大會(huì)存在的問(wèn)題，成功舉辦會(huì)議，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。那具體做法如下2.談?dòng)绊?。影響即?wèn)題持續(xù)下去引起的后果。如果對(duì)于人際題題干中存在的問(wèn)題不及時(shí)解決，會(huì)產(chǎn)生一系列的消極影響，因此可以向考官表明處理問(wèn)題的緊迫性與必要性。例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給你安排職責(zé)外的工作，導(dǎo)致你本職工作無(wú)法完成，協(xié)助你工作的同事也因此每天加班，對(duì)你有抱怨，你怎么辦?那用影響開篇即：面對(duì)上述情況，如果無(wú)法妥善解決本職工作與領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如果無(wú)法調(diào)解與同事之間的關(guān)系，不僅不利于自身完成工作，同時(shí)還有影響和諧的同事關(guān)系。因此，會(huì)積極面對(duì)，積極解決，方法如下3.談原因。原因即題干中問(wèn)題產(chǎn)生的原因。要想解決題干中的問(wèn)題，就要深入探究問(wèn)題產(chǎn)生的原因，它既是解決問(wèn)題的一部分，也是解決問(wèn)題的前提。例：進(jìn)入新崗位之后，你發(fā)現(xiàn)工作不重要，還很累、比較繁瑣，專業(yè)也不對(duì)口，你的同事有的消極懈怠，有的找關(guān)系調(diào)走，有的考研走了，你應(yīng)該怎么辦?那用問(wèn)題原因開篇即：進(jìn)入新崗位，不適應(yīng)是在所難免的事，當(dāng)前發(fā)現(xiàn)工作不重要，專業(yè)也不對(duì)口可能是由于自己還沒(méi)正確的認(rèn)識(shí)新崗位，工作很累，也很繁瑣，可能是由于自身的工作能力不夠，工作方式方法不得當(dāng)，團(tuán)隊(duì)氛圍也需要我的助力，那遇到這種情況，我的對(duì)策如下以上三種方式都是中公教育專家與考生分享的方法，那這些方法不僅可以單獨(dú)使用，同時(shí)也可以打組合拳。但是如何在考場(chǎng)中對(duì)答如流，不僅需要方法上的指引，同時(shí)還需要各種考生的不斷地練習(xí)，不斷地鞏固，只有這樣，才能成為考場(chǎng)上的大神。
面試人際交往題如何得高分
人際交往意識(shí)與技巧作為公職面試青睞的要素，題目的特點(diǎn)往往是涉及機(jī)關(guān)單位內(nèi)外的人際關(guān)系，既涉及到與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬的關(guān)系;也涉及到機(jī)關(guān)外與群眾、與親友、與相關(guān)職能部門等。但是作為很多考生作為應(yīng)屆畢業(yè)生，沒(méi)有更多的工作經(jīng)驗(yàn)，在校園生活中，與身邊的同學(xué)更多存在友誼關(guān)系，相比較職場(chǎng)，人際問(wèn)題較為簡(jiǎn)單，也就會(huì)導(dǎo)致很多考生在作答人際交往問(wèn)題的時(shí)候存在很多的不理解。所以，專家建議廣大考生在回答此類問(wèn)題需要注意以下幾個(gè)方面：一、以工作為中心在機(jī)關(guān)單位開展工作過(guò)程當(dāng)中，可能會(huì)遇到各種人際交往的問(wèn)題。但是，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題往往都是與工作相關(guān)聯(lián)的，這些問(wèn)題的發(fā)生是以工作為起點(diǎn)，同時(shí)，這些問(wèn)題的解決也是以工作完成為終點(diǎn)。所以，希望廣大考生在作答人際交往意識(shí)與技巧的相關(guān)問(wèn)題時(shí)候，需要能夠找到出現(xiàn)工作問(wèn)題地方，以此能夠在作答過(guò)程做到對(duì)癥下藥。二、具有大局意識(shí)廣大考生在現(xiàn)實(shí)人際交往過(guò)程中，可能也會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)人際交往出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，可能也會(huì)引起其他一系列的問(wèn)題，如工作開展不順利、工作氛圍緊張、工作成本增加等問(wèn)題。然而，在這種工作環(huán)境中，可能就會(huì)導(dǎo)致作為當(dāng)事人的我們，工作效率低下，進(jìn)而影響單位整體工作進(jìn)程。所以，建議各位考生在回到此類問(wèn)題的時(shí)候，需要具有大局意識(shí)，能夠做到以大局為重，少講條件，多講協(xié)進(jìn)，互相支持，爭(zhēng)取做到與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友等互相理解與支持，以解決問(wèn)題為第一要?jiǎng)?wù)。三、注意有效溝通有效溝通是指將自己的想法進(jìn)行合理加工，能夠清楚表達(dá)用以解決問(wèn)題的行為過(guò)程，通過(guò)這個(gè)定義能夠發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)出現(xiàn)人際交往問(wèn)題的時(shí)候，需要溝通當(dāng)事人能夠?qū)⒆约旱臏贤ㄐ畔?zhǔn)備無(wú)誤的傳遞給對(duì)方。但是，廣大考生在回答問(wèn)題的時(shí)候，只是表達(dá)出我要跟他進(jìn)行溝通，然而沒(méi)有表達(dá)出具體溝通內(nèi)容，而這一點(diǎn)恰恰是考官更想要聽(tīng)到的內(nèi)容。所以，廣大考生在回答人際交往問(wèn)題，一定要在確定溝通目標(biāo)前提下，注意與溝通對(duì)象的溝通內(nèi)容以及溝通方式。對(duì)于人際交往問(wèn)題的作答，中公教育專家希望廣大考生能夠做到注意以上三個(gè)問(wèn)題，同時(shí)，注意題干中所給出的其他條件信息，爭(zhēng)取能夠在過(guò)程中取得高分。
