21. 學習層評估的主要評估方法之一是( )。
A. 講授 B. 觀察
C. 考試 D. 講師的評價
22. 人力資源培訓的具體工作流程中，首先需要進行的是( )。
A. 培訓內(nèi)容的設計 B. 培訓師選拔與培訓計劃安排
C. 需求分析與規(guī)劃 D. 培訓材料準備
23. 人員招聘是組織人力資源管理系統(tǒng)的職能活動之一。而且是整個組織系統(tǒng)的資源( )環(huán)節(jié)。
A. 基本 B. 一般
C. 輸入 D. 輸出
24. 在績效管理方法中，( )不是關鍵事件法中STAR原則的內(nèi)容。
A. Situation(情景) B. Target(目標)
C. Affact(影響) D. Result(結(jié)果)
25. 以下( )屬于非經(jīng)濟性報酬。
A. 工資 B. 津貼
C. 社會保險 D. 培訓
21.答案：C。解析：本題考查人力資源培訓效果評估。學習層面主要的評估方法有考試、演示、講演、討論、角色扮演等，這個層面評估的優(yōu)點有：第一，基于培訓學員壓力，使他們更認真的學習;第二，對培訓講師也是一種壓力，使他們更負責更精心的準備課程和講課。故正確答案為C。
22.答案：C。解析：本題考查人力資源培訓的流程。人力資源培訓的具體工作流程首先需要進行需求分析與規(guī)劃。這一步是為了確定組織內(nèi)部的培訓需求，以及制定培訓目標和計劃。通過與各部門的溝通和調(diào)研，人力資源部門可以了解到組織中存在的技能缺口和培訓需求。根據(jù)這些需求，制定出合理的培訓計劃和目標。故正確答案為C。
23.答案：C。解析：本題考查人員招聘概念。人員招聘是組織人力資源管理系統(tǒng)的職能活動之一，而且是整個組織系統(tǒng)的資源輸入環(huán)節(jié)。故正確答案為C。
24.答案：C。解析：本題考查績效管理方法?？冃Ч芾矸椒ㄖ械年P鍵事件法是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件，對這些表現(xiàn)要形成書面記錄，根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考核結(jié)果。其方法可采用STAR法，也叫“星星法”。第一個S是Situation——情境，這件事情發(fā)生時的情境是怎么樣的?第二個T是Target——目標，他為什么要做這件事?第三個A是Action——行動，他當時采取什么行動?第四個R是Result——結(jié)果，他采取這個行動獲得了什么結(jié)果?故正確答案為C。
25.答案：D。解析：本題考查薪酬的分類，薪酬可以從廣義和狹義的角度來理解。廣義的薪酬包括經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬。經(jīng)濟性報酬是指可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者能夠用貨幣來衡量的那部分報酬，如員工的工資、獎金、津貼等;非經(jīng)濟性報酬指不可以用貨幣的形式表現(xiàn)出來或者不能夠用貨幣來衡量的那部分報酬，如員工成長和發(fā)展的機會、工作成就感、參與決策的機會、特定的工作環(huán)境、工作地點的交通便利性等。狹義的薪酬僅指經(jīng)濟性報酬。故正確答案為D。
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