軍隊(duì)文職管理學(xué)知識(shí)_軍隊(duì)文職考試

解放軍文職招聘考試 信息管理學(xué)基礎(chǔ)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

發(fā)布時(shí)間：2017-05-22 20:12:23信息管理學(xué)基礎(chǔ)第一部分 信息管理一． 熟悉和掌握1． 當(dāng)信息產(chǎn)生后，要流向特定的利用者，于是在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的流，即信息流。信息流由兩條渠道流向利用者，一條是直接由生產(chǎn)者流向利用者，另一條是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向信息利用者。前者稱為信息傳遞的非正規(guī)渠道，后者稱為信息傳遞的正規(guī)渠道。2．信息管理的概念：信息管理不僅是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素（信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。信息管理的實(shí)質(zhì)就是人類綜合采用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的、人文的方法和手段對(duì)信息流（包括非正規(guī)渠道和正規(guī)渠道中的信息流）進(jìn)行控制，以提高信息利用效率、最大限度的實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值為目的的一種活動(dòng)。（簡(jiǎn)記：1.綜合方法控制信息流 2.提高利用率 3.實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值）3． 信息管理研究的內(nèi)容：從技術(shù)角度，研究手工方式和計(jì)算機(jī)方式（當(dāng)前主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式）對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者。信息管理的方法（或支持工具）有：分類、主題、代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、元數(shù)據(jù)、搜索引擎和各類信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等。從經(jīng)濟(jì)角度，主要研究信息市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等問(wèn)題。從行政和法律角度，運(yùn)用行政手段和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，解決社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能。從人文角度：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過(guò)人文精神的培養(yǎng)來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行管理。信息管理是一個(gè)綜合性的領(lǐng)域，其理論方法涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、學(xué)等眾多學(xué)科。已經(jīng)形成了許多獨(dú)立的學(xué)科領(lǐng)域，如信息組織、信息檢索、信息系統(tǒng)、信息用戶、信息經(jīng)濟(jì)、信息市場(chǎng)、信息法學(xué)等等。4．信息管理的總目標(biāo)和分目標(biāo)：總目標(biāo)是信息管理要達(dá)到的最終目的和最根本的行動(dòng)綱領(lǐng)，也是信息管理的主體系統(tǒng)與被管理的客體系統(tǒng)相互作用的最后結(jié)果。信息管理體系中子系統(tǒng)的獨(dú)立和具體的目標(biāo)，是信息管理的分目標(biāo)。分目標(biāo)為保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，并受到總目標(biāo)的制約。5．信息管理的總目標(biāo)確定為（總目標(biāo)內(nèi)容）：保證社會(huì)信息流在不同渠道中有序流動(dòng)，信息的開(kāi)發(fā)和利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致的進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中發(fā)揮作用。（簡(jiǎn)記：1.使信息流有序化 2.有領(lǐng)導(dǎo)有組織協(xié)調(diào)一致 3.高效低耗利用）6．為保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以進(jìn)一步將其分解為相互聯(lián)系的分目標(biāo)：信息的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)分目標(biāo)；信息利用分目標(biāo)；信息管理機(jī)制分目標(biāo)7．信息管理的宏觀任務(wù)：宏觀層次的信息管理是一種戰(zhàn)略管理，一般由國(guó)家有關(guān)部門(mén)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段加以實(shí)施，宏觀層次的信息管理的任務(wù)包括：（1） 制定信息開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策，（作用）a.使信息開(kāi)發(fā)能有條不紊的進(jìn)行b.使信息開(kāi)發(fā)能滿足社會(huì)發(fā)展需要。（2） 制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體系，使信息管理有法可依、有章可循，使信息能得到及時(shí)有效的利用。（3） 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段協(xié)調(diào)各部門(mén)、各地區(qū)、和各企業(yè)的關(guān)系，明確各自的責(zé)、權(quán)、利，（目的）最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享。（4） 加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使信息的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)利用和管理具有良好的硬件環(huán)境支持。8．微觀層次的信息管理一般由基層組織負(fù)責(zé)實(shí)施。微觀層次的信息管理的任務(wù)包括：（1） 了解各類人員的信息需求，制定不同方案（不能忽視任何人員的信息需求）以最大限度地滿足不同的信息需求。（2） 搞清信息來(lái)源和渠道，以便在需要時(shí)獲取所需要的信息或向外輸出信息。（3） 選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立高效的信息保障體系。（4） 對(duì)信息管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，為改善信息管理提供依據(jù)。9．信息管理歷史發(fā)展的4個(gè)階段：傳統(tǒng)管理階段；技術(shù)管理階段；資源管理階段；知識(shí)管理階段。（1） 傳統(tǒng)管理階段：發(fā)展背景：文字的產(chǎn)生 文獻(xiàn)的增長(zhǎng) 并且內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，給人 們找尋和利用帶來(lái)了困難，圖書(shū)館便應(yīng)運(yùn)而生，收藏和整理文獻(xiàn)成為早期圖書(shū)館的存在方式和活動(dòng)內(nèi)容。發(fā)展標(biāo)志：a.早期圖書(shū)館-文書(shū)檔案，目的是收藏整理。b.獨(dú)立意義圖書(shū)館-為利用而收藏文獻(xiàn)，變少數(shù)人的藏為多數(shù)人的用，要解決藏和用之間的矛盾，盡量使二者和諧統(tǒng)一，于是圖書(shū)館引入了管理的概念并創(chuàng)造了許多文獻(xiàn)整理和管理技術(shù)方法。c.當(dāng)知識(shí)信息量指數(shù)增長(zhǎng)，并威脅著人類再創(chuàng)造的時(shí)候，出現(xiàn)了科技信息機(jī)構(gòu)。這類機(jī)構(gòu)主要以二次文獻(xiàn)加工為主，克服文獻(xiàn)利用的滯后現(xiàn)象以及過(guò)分重 藏 的缺點(diǎn)。這個(gè)階段的特征：以信息源管理為核心，以文獻(xiàn)為主要載體，以工業(yè)服務(wù)為主要目標(biāo)，以圖書(shū)館為象征，以手工管理模式為主。（2） 技術(shù)管理階段：產(chǎn)生背景：a.計(jì)算機(jī)（具有科學(xué)計(jì)算功能和信息處理功能）的出現(xiàn) b.計(jì)算機(jī)應(yīng)用于信息加工和管理c.信息技術(shù)高度發(fā)展和廣泛應(yīng)用。發(fā)展標(biāo)志：a.1954年建立了計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)文獻(xiàn)信息流的控制b.1961年，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)二次文獻(xiàn)加工（標(biāo)志性產(chǎn)品：KWIC 上下文關(guān)鍵詞索引），開(kāi)創(chuàng)了計(jì)算機(jī)處理文獻(xiàn)的開(kāi)端。優(yōu)勢(shì)：節(jié)省了人工智力負(fù)擔(dān)；提高了信息處理效果。c.MIS系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)）的出現(xiàn)d.聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)（65年出現(xiàn)了第一個(gè)聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)，66年DIALOG系統(tǒng)）拓展了信息管理和信息利用空間。e.PC+CD-ROM（微機(jī)+光驅(qū)）使信息系統(tǒng)開(kāi)始向多樣化發(fā)展。這個(gè)階段的特征：以信息流的控制為核心；以計(jì)算機(jī)為工具；以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容。（3） 資源管理階段：產(chǎn)生背景：一方面，是技術(shù)管理階段純粹的技術(shù)手段不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信 息的有效控制和利用；另一方面，也是重要的原因，是當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得信息成為一種重要的資源，迫切需要從經(jīng)濟(jì)的角度思考問(wèn)題，并對(duì)這種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理。信息管理中經(jīng)濟(jì)手段的引入的主要原因：⑴用于信息活動(dòng)和信息管理的預(yù)算有限，需要合理分配各項(xiàng)開(kāi)支；②信息系統(tǒng)所采用的各種技術(shù)設(shè)施越來(lái)越昂貴，信息服務(wù)的耗費(fèi)越來(lái)越大，需要對(duì)成本效益進(jìn)行認(rèn)真分析；③信息和信息服務(wù)中的有償成分增多，這些都需要用經(jīng)濟(jì)手段對(duì)信息和信息活動(dòng)進(jìn)行研究和管理。（簡(jiǎn)記：①合理分配開(kāi)支②對(duì)成本效益進(jìn)行分析③信息服務(wù)有償管理）信息管理不同框架的比較**認(rèn)識(shí) 認(rèn)識(shí)框架相近的主題概念發(fā)源領(lǐng)域管理特征基本功能與目標(biāo)傳統(tǒng)框架圖書(shū)館管理、文獻(xiàn)工作圖書(shū)館文獻(xiàn)管理、手工管理信息保存網(wǎng)絡(luò)框架圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)、信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化圖書(shū)館、通訊基礎(chǔ)設(shè)施管理信息社會(huì)傳播微觀框架數(shù)據(jù)處理（DP、EDP、ADP）、信息處理、數(shù)據(jù)庫(kù)辦公事務(wù)、統(tǒng)計(jì)操作、事務(wù)管理信息有序系統(tǒng)框架信息系統(tǒng)、MIS計(jì)算機(jī)技術(shù)管理信息社會(huì)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)政策框架信息政策、信息法律知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、技術(shù)政策人文管理協(xié)調(diào)、控制資源框架信息經(jīng)濟(jì)、信息資源管理（IRM）工商行政管理集成管理、經(jīng)濟(jì)管理信息戰(zhàn)略利用第二行是傳統(tǒng)管理階段；三、四、五行是技術(shù)管理階段；六、七行是資源管理階段。這里特別突出把信息作為資源的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。把信息看作一種重要的經(jīng)濟(jì)資源。資源管理階段的特點(diǎn)：⑴信息量巨增，網(wǎng)絡(luò)無(wú)限擴(kuò)大，網(wǎng)上信息混亂，使人們難以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取所需要的信息。⑵信息污染。（一些質(zhì)量低劣、粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)入，加之淫穢信息泛濫和病毒感染）⑶信息侵權(quán)和安全問(wèn)題。（高速信息網(wǎng)存在著巨大開(kāi)放性，進(jìn)出方便，存取自由，是網(wǎng)絡(luò)信息安全系數(shù)大大下降）⑷根據(jù)需求和效率配置網(wǎng)上信息資源的難度更大。（簡(jiǎn)記：1信息量巨增2信息污染3信息安全4需求和配置難度大）信息安全包括：計(jì)算機(jī)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、國(guó)家主權(quán)、個(gè)人隱私。信息利益包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)、跨國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)、信息收費(fèi)、信息成本。（4） 知識(shí)管理階段：產(chǎn)生背景：（4個(gè)關(guān)注，4個(gè)忽視）①僅關(guān)注顯在知識(shí)尤其是記錄型信息的管理而忽略了對(duì)另一個(gè)十分重要的知識(shí)--隱性知識(shí)的管理，從而大大限制了其管理范圍和信息管理效能的發(fā)揮。②僅僅關(guān)注（人類智力勞動(dòng)的最終成果）--記錄型信息，對(duì)獲得這一成果的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過(guò)程卻視而不見(jiàn)，因而無(wú)法將信息的吸收與創(chuàng)造過(guò)程納入管理范疇，不能實(shí)現(xiàn)全方位的信息管理。③僅僅關(guān)注將信息提供給利用者，而對(duì)利用者需求信息的根本原因重視不夠，從而限制了信息效用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。④僅僅關(guān)注信息在組織內(nèi)部的免費(fèi)流動(dòng)，未能將信息看作一種資產(chǎn)，以資產(chǎn)管理的方式來(lái)管理和運(yùn)作信息，從而忽視了信息的增值問(wèn)題，影響了組織對(duì)信息的評(píng)價(jià)。（簡(jiǎn)記：1關(guān)注記錄信息，忽視了隱性知識(shí)管理。2關(guān)注最終成果，忽視過(guò)程。3關(guān)注利用，忽視需求。4關(guān)注信息流動(dòng)，忽視信息資產(chǎn)。）知識(shí)管理重視學(xué)習(xí)、知識(shí)資產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新，知識(shí)管理意味著獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新能力、靈活性、適應(yīng)性，重視智力的作用。知識(shí)管理的核心是知識(shí)的創(chuàng)造、應(yīng)用、學(xué)習(xí)、理解和協(xié)商。知識(shí)管理的前提是信息及信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確新、及時(shí)性、可用性。由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，提出了知識(shí)獲取、知識(shí)表態(tài)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、知識(shí)工程這樣一些在知識(shí)管理中廣為應(yīng)用的基礎(chǔ)性概念。二．了解1．20世紀(jì)80年代以后，微觀層次的信息管理活動(dòng)中出現(xiàn)了一個(gè)引人注目的高層管理職位： 信息總監(jiān) （CIO），CIO逐步向CKO（知識(shí)總監(jiān)）演變。CIO和CKO的出現(xiàn)使信息管理的行政地位提升到了最高決策層。2．知識(shí)管理階段五個(gè)特點(diǎn)：a) 是一種重視與人打交道的信息管理活動(dòng)。b) 重視學(xué)習(xí)、知識(shí)資產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新。c) 重視智力作用，增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力。d) 關(guān)注交流與協(xié)作，支持團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)習(xí)。e) 重視團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)共享。第二部分 信息系統(tǒng)第一節(jié) 信息系統(tǒng)的基本概念1．信息系統(tǒng)：由相互作用和相互依存的若干部分（子系統(tǒng)或要素）組成的具有特定功能的有機(jī)整體稱之為系統(tǒng)。（系統(tǒng)廣泛存在我們的周圍，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)社會(huì)乃至整個(gè)自然界都可以看成是一個(gè)系統(tǒng)。）用數(shù)學(xué)方法可以表示為：S = S2．系統(tǒng)的類型：（1） 按構(gòu)成系統(tǒng)的根本內(nèi)容區(qū)分有：物質(zhì)系統(tǒng)（實(shí)體系統(tǒng)）：由實(shí)體的物質(zhì)組成，如機(jī)械系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)等。概念系統(tǒng)：由概念、理論、方法、程序等非物質(zhì)的實(shí)體組成的系統(tǒng)。（2） 按組成系統(tǒng)的要素性質(zhì)分有：自然系統(tǒng)：如天體系統(tǒng)、原子系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)等。人造系統(tǒng)：如生產(chǎn)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)兩者相結(jié)合的系統(tǒng)是復(fù)合系統(tǒng)。（3） 按系統(tǒng)的構(gòu)成環(huán)境的關(guān)系來(lái)分有：封閉系統(tǒng)：當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)中的流不與外界交換時(shí)為封閉系統(tǒng)，反之，則為開(kāi)放系統(tǒng)。實(shí)際上，自然界中的封閉系統(tǒng)是不存在的，它只存在與概念系統(tǒng)中。開(kāi)放系統(tǒng)：（4） 從系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)參數(shù)與時(shí)間的關(guān)系上來(lái)看，又可分為：靜態(tài)系統(tǒng)：狀態(tài)參數(shù)不隨時(shí)間而改變的系統(tǒng)稱之為靜態(tài)系統(tǒng)，反之為動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。靜態(tài)系統(tǒng)在自然界中也是不存在的，它只存在于概念系統(tǒng)之中。動(dòng)態(tài)系統(tǒng)：3．信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。**4．信息系統(tǒng)有五個(gè)基本功能：輸入、存貯、處理、輸出和控制。**實(shí)線表示信息流，虛線表示控制流。在信息流運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，處理是核心功能，在控制流的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，控制是核心功能。（1） 輸入功能：信息系統(tǒng)的輸入內(nèi)容包括信息資源的采集、控制指令的輸入、信息檢索條件的輸入等等。（2） 存貯功能：存貯功能指的是系統(tǒng)存貯各種信息資料和數(shù)據(jù)的能力。存貯系統(tǒng)存在著容量與服務(wù)效率的矛盾：在發(fā)生 信息爆炸 的現(xiàn)代信息環(huán)境中，一方面要求信息系統(tǒng)具有最大的存貯容量，另一方面大量的存貯往往會(huì)帶來(lái)系統(tǒng)檢索、輸出上的困難，降低系統(tǒng)的服務(wù)效率，給用戶的利用造成不便。信息系統(tǒng)的存貯功能就是在上述矛盾的情況下，尋求合理的協(xié)調(diào)方案，即從實(shí)際出發(fā)盡可能少增加投資，擴(kuò)大整體的存貯量，保證所存貯的數(shù)據(jù)資料充分有效，便于用戶利用。（3） 處理功能：處理是信息系統(tǒng)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程。信息系統(tǒng)處理功能的大小，取決于系統(tǒng)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)力量和信息處理技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)代化水平。（4） 輸出功能：信息經(jīng)過(guò)處理后，輸出內(nèi)容包括經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)加工處理后的資料信息、信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中狀態(tài)的反饋信息，以及需要人工干預(yù)時(shí)的提示信息。（5） 控制功能：信息系統(tǒng)的控制功能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)、人員進(jìn)行控制和管理，二是對(duì)整個(gè)信息加工、處理、輸入、輸出等環(huán)節(jié)通過(guò)各種程序進(jìn)行控制。5．信息系統(tǒng)發(fā)展的六個(gè)階段和：P256①最初的信息系統(tǒng)，主要是信息處理系統(tǒng)，它是手工的即傳統(tǒng)意義上的系統(tǒng)。②計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)⒊事務(wù)處理信息系統(tǒng)④網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)⑤多媒體信息系統(tǒng)6智能信息系統(tǒng)將是信息系統(tǒng)發(fā)展的最后歸宿。6．信息系統(tǒng)的類型：P256**從管理過(guò)程和功能角度，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制、操作控制和事務(wù)數(shù)據(jù)處理四個(gè)層次。（其層次模型構(gòu)成了一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略計(jì)劃管理信息系統(tǒng)在塔尖。）從信息系統(tǒng)的發(fā)展和系統(tǒng)特點(diǎn)來(lái)看，可分為：（1） 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：（DPS）DPS執(zhí)行基本的數(shù)據(jù)處理任務(wù)：數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)存貯和文檔準(zhǔn)備。（2） 管理信息系統(tǒng)：（MIS）MIS是（是在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。一種能使信息被有相似信息需求的用戶（實(shí)體）獲得的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。（這里的信息包括歷史信息、現(xiàn)有信息和預(yù)測(cè)信息。）營(yíng)銷信息系統(tǒng) 制造信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng) 人力資源信息系統(tǒng) 信息資源信息系統(tǒng)組織信息系統(tǒng)（3） 決策支持系統(tǒng)：（DSS）問(wèn)題結(jié)構(gòu)、決策支持和決策的有效性是DSS的三個(gè)基本原則。（4） 專家系統(tǒng)：專家系統(tǒng)是基于知識(shí)的信息系統(tǒng)--人工智能（AI）的一個(gè)子集。AI的研究領(lǐng)域包括神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)知系統(tǒng)、知識(shí)工程、機(jī)器人學(xué)習(xí)、智能硬件和自然語(yǔ)言處理。專家系統(tǒng)由用戶界面、知識(shí)庫(kù)、推理引擎和開(kāi)發(fā)引擎組成。知識(shí)庫(kù)包含描述問(wèn)題的規(guī)則和事實(shí)。推理引擎可以向前和向后推理檢驗(yàn)規(guī)則。（5） 辦公自動(dòng)化與虛擬辦公室：辦公自動(dòng)化（OA）OA系統(tǒng)是以先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備（電子郵件、BBS、語(yǔ)音聊天軟件、視頻會(huì)議、傳真、可視圖文等）為基礎(chǔ)，由辦公人員和技術(shù)設(shè)備共同構(gòu)成的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。（OA將人們以電子方式連接在一起，使辦公室工作必須在辦公室里進(jìn)行成為歷史，員工可以在任何有電子通信系統(tǒng)連接的地方完成工作。這種能力被成為虛擬辦公室。）如我們可以通過(guò)商務(wù)通、掌上電腦、筆記本電腦、移動(dòng)電話、固定電話等在家里或游艇上處理業(yè)務(wù)。7．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的系統(tǒng)是一種開(kāi)放的系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能讓不同系統(tǒng)下的用戶相互操作、相互利用對(duì)方的資源。用于開(kāi)放系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的開(kāi)放系統(tǒng)互連（OSI）模型，OSI參考模型有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層和應(yīng)用層七層。也稱七層協(xié)議。如果單獨(dú)考慮單個(gè)信息系統(tǒng)，則存在一個(gè)具有一般意義的層次模型：物理層、操作系統(tǒng)層、工具層、數(shù)據(jù)層、功能層、業(yè)務(wù)層和用戶層。信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式有集中式結(jié)構(gòu)模式、客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)模式和瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)模式三種。第二節(jié) 信息系統(tǒng)的管理1．信息系統(tǒng)管理：信息系統(tǒng)的管理就是對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)期、運(yùn)行期、更新期整個(gè)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、控制、維護(hù)和評(píng)價(jià)。2． 信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理：它是指在一定資源（時(shí)間、資金、人力、設(shè)備、材料能源動(dòng)力等）約束條件下，對(duì)一個(gè)既定目標(biāo)（質(zhì)量、投資、速度）的項(xiàng)目要求的一次性任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃與控制的過(guò)程。P275**項(xiàng)目管理包括：制定規(guī)劃項(xiàng)目的選擇與管理。（1） 息系統(tǒng)項(xiàng)目管理方法框架：P276（三個(gè)計(jì)劃一個(gè)控制）技術(shù)基準(zhǔn)計(jì)劃 職能及管理基準(zhǔn)計(jì)劃 財(cái)務(wù)基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目定義過(guò)程監(jiān)督和控制運(yùn)用這種方法的優(yōu)點(diǎn)：a. 使組織上下保持步調(diào)一致。b. 為組織的所有管理層提供一個(gè)溝通整體目標(biāo)的工具，減少變革的阻力。c.提供了所需的思維過(guò)程--基于合理的、合乎邏輯的決策。（2）項(xiàng)目選擇與管理：項(xiàng)目的選擇要考慮國(guó)內(nèi)外的政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等內(nèi)外部環(huán)境，還要考慮企業(yè)過(guò)去的績(jī)效。在決定項(xiàng)目投入后，就要進(jìn)行項(xiàng)目管理了，在此過(guò)程要注意成本控制。3． 信息系統(tǒng)管理所需的專業(yè)人員：P278**信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要有多種專業(yè)知識(shí)的人員，如計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)通信、管理科學(xué)以及應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)人員，有他們組成系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、系統(tǒng)硬件與軟件人員、程序員、數(shù)據(jù)員、管理模型設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目管理人員等。在組織形式上，要建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組以及項(xiàng)目編程小組等。4．人員管理要與工作計(jì)劃相結(jié)合，人員策略的制定必須考慮工作的性質(zhì)、管理人員的素質(zhì)等因素。從以下幾方面進(jìn)行：a. 制定工作計(jì)劃b. 制定人員策略c. 系統(tǒng)分工d. 激勵(lì)制度5．信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理：包括信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理、運(yùn)行過(guò)程的質(zhì)量管理，以及與該產(chǎn)品相關(guān)的客戶合作過(guò)程中的質(zhì)量管理。這是一種全面質(zhì)量管理了。P2786．質(zhì)量是一個(gè)相對(duì)的概念，系統(tǒng)的質(zhì)量主要體現(xiàn)在系統(tǒng)功能 可用性、正確性、及適應(yīng)性。P279 表8-1信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo)7．信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)與評(píng)價(jià)（理解）P280（1） 系統(tǒng)運(yùn)行管理：一是對(duì)系統(tǒng)例行的檢查和管理，二是地系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄和積累。（2） 系統(tǒng)維護(hù)管理：包括糾正在使用過(guò)程中暴露出來(lái)的錯(cuò)誤，使系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，改進(jìn)和完善原有的軟件等，具體的維護(hù)工作包括軟件維護(hù)、硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)和集成維護(hù)技術(shù)工具等。（3） 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)：a. 對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)性能作出評(píng)價(jià)b. 滿足用戶需求的程度如何c.系統(tǒng)的資源是否得到充分利用 d. 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益如何。第三部分 信息政策與信息法律1．信息政策的含義：國(guó)家信息政策是指在一國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)家或政府為解決信息管理和信 息經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的、關(guān)系和涉及到公共利益、權(quán)益、安全問(wèn)題，保障信息活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的有關(guān)信息產(chǎn)品及資源生產(chǎn)、流通、利用、分配以及促進(jìn)和推動(dòng)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的一系列措施、規(guī)劃、原則或指南。P313**2． 息政策屬于公共政策范疇。信息政策呈現(xiàn)主題多樣化、政策價(jià)值多元化、政策目 標(biāo)的多重化和復(fù)合化的問(wèn)題。因而，國(guó)家信息政策的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)趨向與整體化的趨勢(shì)。3． 國(guó)家信息政策的五個(gè)要素：P314**即政策主體、政策目標(biāo)、政策問(wèn)題、政策內(nèi)容、政策形式。（1）政策主體：政府是國(guó)家信息政策的主體。希望建立一個(gè) 國(guó)家信息政策協(xié)調(diào)委員會(huì) 。目前我國(guó)的國(guó)家信息政策和法規(guī)制定機(jī)構(gòu)有 國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組 、 國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議 、 信息產(chǎn)業(yè)部信息化政策法規(guī)司 等。（2）政策目標(biāo)：信息政策目標(biāo)是指通過(guò)制定信息政策所實(shí)現(xiàn)的利益協(xié)調(diào)和分配關(guān)系。當(dāng)前我國(guó)國(guó)家信息政策的目標(biāo)是：信息服務(wù)社會(huì)化和通用化以實(shí)現(xiàn)公平；信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化以實(shí)現(xiàn)效率；信息管理科學(xué)化以保證安全。（3） 政策問(wèn)題：信息政策問(wèn)題是指能夠列入政策制定議程的客觀社會(huì)問(wèn)題。制定政策就是制定規(guī)則。信息政策問(wèn)題分為經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和法律問(wèn)題。當(dāng)前信息政策問(wèn)題主要有：P317（了解）宏觀層次上：a.信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展與投資。b.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。c.信息資源管理d.信息技術(shù)管理。e.人力資源的投資。f.標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)度。（6個(gè)方面）①產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題微觀層次上 ：a.IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的壟斷問(wèn)題。b. 出版業(yè)的高額利潤(rùn)問(wèn)題。（兩個(gè)問(wèn)題）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題：a.工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利權(quán)保護(hù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓b.版權(quán)、著作權(quán)保護(hù)c.商標(biāo)權(quán)、域名保護(hù)。②法律問(wèn)題信息安全問(wèn)題：a.信息公開(kāi)與信息保護(hù)問(wèn)題b.國(guó)際信息合作與國(guó)家信息主權(quán)的關(guān)系c.計(jì)算機(jī)病毒、黑客程序防范與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題d.電子商務(wù)的電子簽名和數(shù)字認(rèn)證問(wèn)題。（4） 政策內(nèi)容：包括經(jīng)濟(jì)層面和法律層面。P318**宏觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：國(guó)家信息政策是國(guó)家管理和發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的方針、措施及行為準(zhǔn)則。作用：對(duì)于提高國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)素質(zhì)及實(shí)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展，獲取國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位具有極為重要的戰(zhàn)略指導(dǎo)作用。有如下幾點(diǎn)政策可以考慮：①經(jīng)濟(jì)層面 a.數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策b.經(jīng)濟(jì)扶持政策c.優(yōu)先發(fā)展遠(yuǎn)程信息服務(wù)業(yè)政策d.技術(shù)發(fā)展政策.e.人力資源政策f.遠(yuǎn)程信息服務(wù)政策。微觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：基本觀點(diǎn)：對(duì)于微觀市場(chǎng)應(yīng)遵循規(guī)制與放松規(guī)制原則。政府應(yīng)從規(guī)制政策轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)政策。要實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)由壟斷轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)制是此階段的主要政策手段，應(yīng)施行如下政策：a.價(jià)格政策b.稅制改革c.規(guī)則和有關(guān)政府組織改革。d.法規(guī)改革e.企業(yè)的公司化兼并與國(guó)際接軌，使企業(yè)按商業(yè)規(guī)則經(jīng)營(yíng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：經(jīng)濟(jì)學(xué)家把知識(shí)產(chǎn)權(quán)視為一種易逝產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是一種壟斷性的保護(hù)制度。必然會(huì)影響到信息資源共享的程度和效率。在兩者之間尋求合理的平衡，是我們制定政策謀求的目標(biāo)。在制定有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的政策時(shí)，應(yīng)該采取使知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值達(dá)到最大化的原則，而不是最大限度地去保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。②法律層面信息自由流通與信息安全：在信息流通與信息安全之間尋求合理的平衡，也是我們制定信息政策謀求的目標(biāo)。制定信息流通與信息安全政策應(yīng)遵循信息流通有限自由與信息流通有限控制原則?？墒┬腥缦抡撸旱谝?，保密義務(wù)，保護(hù)公民隱私權(quán)；第二，政府有向公民提供信息的義務(wù)；第三，證券交易所、上市公司有向公民披露信息的義務(wù)；第四，保護(hù)國(guó)家、政府及有關(guān)組織機(jī)構(gòu)的秘密；第五，國(guó)家應(yīng)獨(dú)立自主地開(kāi)發(fā)關(guān)鍵性信息技術(shù)、軟件，以維護(hù)信息主權(quán)和國(guó)家信息安全；第六，有關(guān)計(jì)算機(jī)犯罪的法規(guī)制定；第七；推動(dòng)信息國(guó)際交流。（5） 政策形式：政策形式是指政策內(nèi)容的外在形式。信息政策主要集中在科技信息政策、信息技術(shù)政策和知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策三個(gè)方面。目前我國(guó)信息政策的制定原則還不成熟，信息政策內(nèi)容體系還不健全。4．信息法律的含義：P323（理解）信息法律是指在調(diào)整信息活動(dòng)中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（信息法還不是一門(mén)獨(dú)立的部門(mén)法）5．信息法律的主要內(nèi)容包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、信息安全法、信息公開(kāi)法、新聞出版與傳播法、電信法、電子商務(wù)法、有關(guān)計(jì)算機(jī)犯罪的法律等等。6．我國(guó)信息活動(dòng)的法律法規(guī)主要分為三種類型：P324（理解）第一， 在現(xiàn)有的國(guó)家信息法律中作相應(yīng)的修改和補(bǔ)充，使其適應(yīng)信息化發(fā)展的需要。例如，在我國(guó)《刑法》（1997年）中，增加了關(guān)于懲治計(jì)算機(jī)犯罪的規(guī)定，還有《合同法》、《著作權(quán)法》等。第二， 在我國(guó)現(xiàn)有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上另行制定專門(mén)的法規(guī)。例如，制定了專門(mén)的《中國(guó)人民共和國(guó)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》（1994年），《商用密碼管理?xiàng)l例》等。第三， 我國(guó)還頒布實(shí)施了一些有關(guān)的政策性文件和政府規(guī)章。例如，《教育網(wǎng)站和網(wǎng)校暫行管理辦法》（2000年）等。這些法律、法規(guī)文件，有如下四個(gè)特點(diǎn)：一是國(guó)家級(jí)立法較少，而部門(mén)行業(yè)主管部門(mén)的行政規(guī)定較多。二是針對(duì)信息產(chǎn)業(yè)某領(lǐng)域、某個(gè)現(xiàn)象的法律法規(guī)較多，從全局性進(jìn)行把握的法律法規(guī)較少。三是有形規(guī)則與無(wú)形規(guī)則共存。四是信息技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展程度為信息法律法規(guī)的立法空間設(shè)置了特定的邊界條件。7．信息法律的立法模式：P325**（1）修改適用模式：許多信息技術(shù)相對(duì)落后、信息化程度相對(duì)欠發(fā)達(dá)的發(fā)展中國(guó)家都主要應(yīng)用這種立法模式。他們基本上對(duì)已經(jīng)存在的相對(duì)完整且普遍適用的傳統(tǒng)法律部門(mén)中的主干法律做出補(bǔ)充性修改。一般不另外專門(mén)單獨(dú)立法。例，〈刑法〉中所作的關(guān)于懲治計(jì)算機(jī)犯罪的補(bǔ)充規(guī)定便是典型的一例。（2）專門(mén)立法模式：國(guó)際上那些信息技術(shù)領(lǐng)先、信息化程度先進(jìn)的國(guó)家，以及一些在信息化發(fā)展中某些方面卓有成效的國(guó)家，如新加坡、印度、阿根廷等等往往較多地采用這種立法模式。（3）謹(jǐn)慎暫緩模式：大多數(shù)國(guó)家特別是中國(guó)，國(guó)家信息化發(fā)展正處在起步階段，如果制定過(guò)多的法律條款，會(huì)對(duì)信息化的發(fā)展造成限制和影響。因此許多國(guó)家目前主要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，暫緩立法。而主要依靠政府的政策導(dǎo)向推動(dòng)國(guó)家信息化的自由發(fā)展。8．信息政策與法律的制定原則：P330**我們?cè)谥贫ㄐ畔⒄吲c信息立法時(shí)除了應(yīng)堅(jiān)持一般政策與法律制定的原則如：①實(shí)證研究與規(guī)范研究相結(jié)合；②保持政策法律的連續(xù)性與穩(wěn)定；③指導(dǎo)性與可操作性的統(tǒng)一；④兼顧效率與公平。還應(yīng)遵循以下信息政策與法律制定的具體原則：（1）市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，放松規(guī)制：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，放松規(guī)則，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的信息化發(fā)展是推進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè)的首要方針。美國(guó)政府對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遵循 自由發(fā)展 的原則，其基本指導(dǎo)思想就是完全依靠市場(chǎng)的力量，而不是依靠行政的或是人為的力量推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)和政府是促進(jìn)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)行之有效的工具。信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化的推進(jìn)關(guān)鍵在于市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)。政府的作用主要是通過(guò)制定符合市場(chǎng)規(guī)律的市場(chǎng)規(guī)則來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范市場(chǎng)公平有效的競(jìng)爭(zhēng)。政府最重要的職能是制定規(guī)則，而不是什么都去管，因?yàn)檎皇侨f(wàn)能的。我們認(rèn)為，制定信息政策與法律時(shí)，要始終堅(jiān)持市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、政府放松規(guī)制的原則，發(fā)揮市場(chǎng)和政府的作用。（2）技術(shù)中立：目前，大多數(shù)國(guó)家在有關(guān)的信息政策制定和立法中對(duì)待技術(shù)問(wèn)題采取 技術(shù)中立 的態(tài)度。其主要內(nèi)容有：第一，在政策法律體系中包容技術(shù)規(guī)范。第二，在具體的政策法律制定中排除技術(shù)的影響。（3）國(guó)際化合作：國(guó)家的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展與信息交流存在于開(kāi)放的世界環(huán)境中，因而，一國(guó)的信息化發(fā)展具有明顯的國(guó)際化特征。1996年4月在北京召開(kāi)的 信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)國(guó)際大會(huì) 上，各國(guó)在共同簽署和發(fā)表的〈信息時(shí)代宣言〉中，進(jìn)一步提出了 確立信息合作原則，凈化全球信息環(huán)境，創(chuàng)造良好的信息秩序，建設(shè)全球基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，建立國(guó)際合作論壇 的原則和設(shè)想。建立全球統(tǒng)一的電子商務(wù)規(guī)則是構(gòu)建國(guó)際信息政策法律體系的核心問(wèn)題。

2019年解放軍文職招聘考試護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：兒科護(hù)理學(xué)-麻疹知識(shí)點(diǎn)總結(jié)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

2019年解放軍文職招聘考試護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：兒科護(hù)理學(xué)-麻疹知識(shí)點(diǎn)總結(jié)發(fā)布時(shí)間：2019-02-17 11:30:55麻疹知識(shí)點(diǎn)總結(jié)如下：麻疹(measles)是由麻疹病毒引起的一種急性出疹性呼吸道傳染病，臨床上以發(fā)熱、上呼吸道炎、結(jié)膜炎、口腔麻疹黏膜斑(又稱柯氏斑Koplikspots)、全身斑丘疹及疹退后遺留色素沉著伴糠麩樣脫屑為特征。本病傳染性強(qiáng)，幾乎所有未接受免疫的兒童接觸麻疹后都會(huì)發(fā)病，病后大多可獲得終身免疫。隨著我國(guó)普遍使用麻疹減毒活疫苗進(jìn)行預(yù)防接種，麻疹的發(fā)病率已顯著下降，我們大學(xué)的時(shí)候都長(zhǎng)背一句口訣：出生乙肝卡介苗;3、4、5月百白破;八月麻疹歲乙腦。這使我們很容易就能記住接種麻疹疫苗是在出生后的8個(gè)月。麻疹患者是唯一的傳染源。并且人是唯一的宿主，感染早期病毒在患者呼吸道大量繁殖，通過(guò)患者的呼吸、咳嗽、噴嚏排出體外經(jīng)呼吸道進(jìn)行傳播。本病好發(fā)年齡為6個(gè)月～5歲，四季均可發(fā)病，以冬、春季多見(jiàn)。麻疹分為典型麻疹和非典型麻疹，由于非典型麻疹考的幾率比較小，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)一下典型麻疹的一些癥狀：(1)潛伏期：一般為6～18天，平均為10天左右。潛伏期末可有低熱、全身不適。(2)前驅(qū)期：亦稱出疹前期，從發(fā)熱開(kāi)始至出疹，常持續(xù)6～18天。主要表現(xiàn)為：①發(fā)熱;②上呼吸道感染癥狀：在發(fā)熱同時(shí)出現(xiàn)咳嗽、噴嚏、咽部充血等，特別是流涕、結(jié)膜充血、眼瞼水腫、畏光、流淚等癥狀是本病特點(diǎn);③麻疹黏膜斑：是麻疹早期具有特征性的體征開(kāi)始時(shí)見(jiàn)于第二磨牙相對(duì)的頰黏膜上，為直徑約0.5～1mm的灰白色小點(diǎn)，周圍有紅暈，常在1～2天內(nèi)迅速增多，可累及整個(gè)頰黏膜，于出疹后1～2天迅速消失;④部分病例可有一些非特異癥狀，如全身不適、食欲減退、精神不振、嘔吐、腹瀉等。偶見(jiàn)皮膚蕁麻疹、隱約斑疹或猩紅熱樣皮疹，在出現(xiàn)典型皮疹時(shí)消失。(3)出疹期：皮疹先出現(xiàn)于耳后、發(fā)際，漸及額、面、頸部，自上而下蔓延至軀干、四肢，最后達(dá)手掌與足底。皮疹初為紅色斑丘疹，疹間可見(jiàn)正常皮膚，以后逐漸融合成片，色加深呈暗紅。此時(shí)全身中毒癥狀加重，體溫可突然增高，咳嗽加劇，伴嗜睡或煩躁不安，重者有譫妄、抽搐。此期肺部可聞干、濕性啰音。(4)恢復(fù)期：皮疹按出疹的先后順序開(kāi)始消退，隨著皮疹隱退，體溫逐漸降至正常，全身癥狀逐漸改善。疹退后皮膚有棕色色素沉著伴糠麩樣脫屑。由于皮疹處紅細(xì)胞裂解，疹退后遺留棕色色素沉著。對(duì)于麻疹患兒的護(hù)理我們需要注意以下幾點(diǎn)：(1)生活護(hù)理：臥床休息至皮疹消退、體溫正常為止。保持室內(nèi)空氣新鮮，內(nèi)溫濕度適宜，衣被清潔、合適。給予清淡、易消化、營(yíng)養(yǎng)豐富的流質(zhì)飲食或流質(zhì)飲食，少量多餐。鼓勵(lì)多飲水，以利排毒、退熱、透疹?；謴?fù)期應(yīng)添加高白、高能量及多種維生素的食物，無(wú)須忌口。(2)降低體溫處理高熱時(shí)需兼顧透疹，不宜用藥物及物理方法強(qiáng)行降溫，其禁用冷敷及乙醇擦浴，以免皮膚血管收縮、末梢循環(huán)障礙，使皮疹不易透發(fā)突然隱退。如體溫升至40℃以上時(shí)，可用小劑量退熱劑或溫水擦浴，使體溫下降以免驚厥。(3)保持皮膚黏膜的完整性。(4)監(jiān)測(cè)病情麻疹并發(fā)癥較多，護(hù)理時(shí)應(yīng)注意密切監(jiān)測(cè)病情，及早發(fā)現(xiàn)并立即配合醫(yī)師進(jìn)行處理?；純撼霈F(xiàn)持續(xù)高熱、咳嗽加劇、呼吸困難及肺部細(xì)濕啰。(5)預(yù)防感染傳播：隔離患兒至出疹后5天，并發(fā)肺炎者延長(zhǎng)至出疹后10天。對(duì)接觸麻疹的易感兒應(yīng)隔離觀察3周，并給予被動(dòng)免疫。今天的有關(guān)麻疹知識(shí)點(diǎn)總結(jié)就到這里，我們一起做一道題檢測(cè)一下吧!患兒，3歲，有發(fā)熱、咳嗽、打噴嚏、流鼻涕等癥狀，來(lái)院檢查，發(fā)現(xiàn)患兒第二磨牙相對(duì)的頰粘膜上，有直徑約0.5～1.0mm的灰白色小點(diǎn)，周圍有紅暈，提示該病可能是：A.水痘 B.麻疹C.猩紅熱 D.口腔感染E.出血熱