軍隊(duì)文職招考面試：結(jié)構(gòu)化與無領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
根據(jù)往年情況來看，面試一般分無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試以及結(jié)構(gòu)化小組三種形式，今天專家就和大家一起來看看結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)的不同點(diǎn)。一、定義結(jié)構(gòu)化：試題組成、人才測評(píng)要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、確定評(píng)價(jià)人員、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)和執(zhí)行的面試方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：在既定的背景下，由一組考生在不指定領(lǐng)導(dǎo)的情況下，圍繞給定題目展開討論，最終統(tǒng)一意見的測評(píng)方式。二、特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面試由于吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化面試的測驗(yàn)結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。第一，根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題。在結(jié)構(gòu)化面試中，面試的目的是要將對(duì)職位更合適的應(yīng)考者選拔出來，這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析。第二，向所有的應(yīng)聘者采取相同的測試流程。在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對(duì)報(bào)考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語、面試時(shí)間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過程的公正、公平。第三，面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)每一個(gè)測評(píng)要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從而使每位考官對(duì)應(yīng)考者的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度?？偠灾?，結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來看，結(jié)構(gòu)化面試的測量效度、信度都比較高，比較適合規(guī)模較大，組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為錄用面試的基本方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能夠直接看到競爭對(duì)手的表現(xiàn)，需要考生與他人交流。第一，觀察到考生之間的相互作用，引發(fā)高度的人際互動(dòng)，測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)。第二，考察的素質(zhì)范圍更廣泛，舉止儀表、分析能力、語言表達(dá)、傾聽能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、自我情緒控制等，涉及到考生的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)，能依據(jù)考生的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià);第三，能使考生在相對(duì)無意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。第四，使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異，能對(duì)競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?，但是考官的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對(duì)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，帶有主觀性。三、區(qū)別從結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)的面試特點(diǎn)中，我們可以明顯感覺到兩種面試方式的不同。除以上幾點(diǎn)之外，兩種面試形式在流程、答題方式、題型特點(diǎn)、應(yīng)對(duì)策略等都有所不同。1.流程、答題方式結(jié)構(gòu)化面試：(1)簽到?？忌毎疵嬖?a href="http://m.bancodesojoco.com/tags/8/" target="_blank" class="keylink">公告要求攜帶本人身份證和筆試準(zhǔn)考證等資料，在規(guī)定的時(shí)間到面試考點(diǎn)候考室報(bào)到，報(bào)到后實(shí)行封閉式管理，未經(jīng)允許考生不得離開候考室。(2)核實(shí)身份。由考務(wù)人員逐一核實(shí)面試考生的有效身份，同時(shí)集中保管考生所攜帶的通訊工具。(3)抽簽。一般情況下考生先按要求抽取面試順序號(hào)，如果人數(shù)較多，則要分組進(jìn)行。(4)面試。按抽簽順序由引導(dǎo)員引導(dǎo)考生到所抽取的面試室參加面試。面試過程中，首先，面試題可能是聽題可能是看題，如果是聽題的話，也許是讀一道題您答一道;如果是看題，而且一次將題本全部給您，您可以將每道題的答題思路大致寫一下，注意不要超過給定的準(zhǔn)備時(shí)間。(5)計(jì)分?？脊俑鶕?jù)面試題本的要求對(duì)考生的回答進(jìn)行獨(dú)立評(píng)分。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：(1)考生入場。由工作人員引導(dǎo)，排隊(duì)入場，考生按要求入座。(2)閱讀材料?？忌喿x材料，進(jìn)行發(fā)言準(zhǔn)備。(3)個(gè)人陳述。面試考官宣讀引導(dǎo)語，考生按照引導(dǎo)語的提示和要求，進(jìn)行思考和準(zhǔn)備，思考時(shí)間結(jié)束后，考生進(jìn)行個(gè)人陳述，闡述自己的觀點(diǎn)。(4)自由討論。在此階段，考生可自由參與討論，發(fā)表自己的見解，提出解決問題的意見建議等。期間，面試考官只觀察并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每位考生打分，不參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。(5)總結(jié)陳述。討論結(jié)束后，產(chǎn)生一位小組代表，代表小組總結(jié)陳述觀點(diǎn)。(6)考生退場。面試結(jié)束，考官宣布考生退場，考生按要求退場。(7)計(jì)分?？脊俑鶕?jù)考生表現(xiàn)單獨(dú)評(píng)分，主考官在成績單上簽字。2.題型結(jié)構(gòu)化面試，題型主要是綜合分析能力、人際交往的意識(shí)與技巧、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語理解與表達(dá)、求職動(dòng)機(jī)與擬任崗位匹配性等。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，題型主要是開放式題目、兩難式題目、選擇排序類題目、資源爭奪是題目、操作類題目。3.應(yīng)對(duì)備考策略由于兩種面試形式不同，除了通用備考應(yīng)對(duì)方法之外也各有不同。特別是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，他除了結(jié)構(gòu)化能力準(zhǔn)備之外，也有在討論過程中的注意事項(xiàng)。第一，學(xué)會(huì)傾聽，巧用他人觀點(diǎn)，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)發(fā)言。在其他成員發(fā)表意見的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他們?nèi)苏勗拑?nèi)容的興趣，這也是尊重他人的表現(xiàn)。在傾聽的同時(shí)，可以在一旁稍微做記錄，這樣做不僅讓說話者感覺到你在聽，同時(shí)，你也可以利用這段時(shí)間整理自己的思緒或?qū)W習(xí)他人的觀點(diǎn)。第二，注意講話的技巧，言詞真誠可信。講話的時(shí)候一定要講究技巧。不可自己一個(gè)人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。第三，要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見。第四，切忌我行我素、冷落他人。要想維持良好的人際關(guān)系，每個(gè)成員都要顧及到，不要因?yàn)樵挷煌稒C(jī)而冷落某個(gè)人。在話題的選擇上也要符合大眾的口味，若說的過于專業(yè)或大家不感興趣，聽者可能會(huì)出現(xiàn)厭倦之意。
結(jié)構(gòu)化面試這些小細(xì)節(jié)一定要謹(jǐn)慎處理
在公職類面試當(dāng)中，主要采取的形式還是結(jié)構(gòu)化，這里中公教育專家就和大家聊聊，考官在評(píng)分過程中反感哪些行為，同時(shí)怎樣答題易得考官青睞，結(jié)構(gòu)化面試中的這些小細(xì)節(jié)一定要謹(jǐn)慎處理。一、在公職類面試中，考官反感考生這樣的行為：1、小動(dòng)作太多有些考生在緊張的狀態(tài)下，容易出現(xiàn)一些小動(dòng)作，比如抖腿、轉(zhuǎn)筆、吐舌頭、聳肩等等，殊不知在考官看來這是一個(gè)人沒自信的表現(xiàn)，也不夠沉著冷靜。2、亂用名言警句有些考生為了顯示自己的積累或者想讓自己的答案顯得高大山，就喜歡引用，特別是引用領(lǐng)導(dǎo)人的講話，但是需要注意的是，一方面自己要對(duì)引用的名言警句非常熟悉，不能出現(xiàn)說錯(cuò)或者比較含糊的情況，另外一方面是不要亂堆砌或者語境引用錯(cuò)誤。3、聲音太小，語速過快或過慢回答問題的時(shí)候，聲音一定要洪亮，語速要適中，不宜過快或過慢。如果聲音過快，很有可能考官會(huì)聽不清你的內(nèi)容，或者會(huì)讓考官壓根不會(huì)聽你的內(nèi)容，語速把握不當(dāng)也會(huì)出現(xiàn)這一問題。所以要想得高分，一定要規(guī)避這一問題。二、在公職類面試中，考官都欣賞這樣的考生1、氣場強(qiáng)的考生氣場是包含了考生的長相、著裝、行為舉止、情緒狀態(tài)、答題流暢度、對(duì)面試題的理解和分析等，是一個(gè)考生綜合實(shí)力的體現(xiàn)?？脊偃耸聹y評(píng)經(jīng)驗(yàn)豐富，往往一眼就能看出考生是否有氣場。氣場影響因素很多，但是有些是一進(jìn)考場就能展現(xiàn)出來的，如著裝、顏值，表情等。在所有影響氣場的因素中，考官最看重的是心態(tài)，即考生進(jìn)場后是淡然自若、沉著應(yīng)對(duì)，還是驚慌失措、不知所云。心態(tài)也會(huì)影響考生的語言表達(dá)，影響考生能否和考官自然的交流。試想，如果一位考生一進(jìn)考場就表現(xiàn)的很緊張，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話吞吞吐吐，答題緊盯稿紙、全程低頭，如何能開展好入職后工作?因此，在面試時(shí)，考生要自信沉穩(wěn)、淡然自若，向考官充分展現(xiàn)自己獨(dú)當(dāng)一面的個(gè)人魅力。千萬不要讓考官覺得你沒見過大場面，hold不住局面。但凡事要把握好度，個(gè)性太強(qiáng)難以融入集體，不利于團(tuán)結(jié);氣場太強(qiáng)也會(huì)給人壓迫感，讓考官覺得難以駕馭。2、觀點(diǎn)獨(dú)特的考生結(jié)構(gòu)化面試形式規(guī)范、好操作、公平，站在考官評(píng)價(jià)的角度，也存在一些弊端，最大的弊端就是同質(zhì)化。試想，一個(gè)考場20個(gè)人，回答同一套題，考生們年齡相仿，專業(yè)相同，知識(shí)背景和思維相似，考官一天聽考生答幾十遍題，非常容易厭煩，隨著簽號(hào)的推進(jìn)，考生在考官眼里的表現(xiàn)也逐漸趨同。因此，在面試考場上，考官尤其是主考官非常討厭模板化、同質(zhì)化的答案，而非常喜歡思考角度獨(dú)特、答題個(gè)性化的考生。獨(dú)特的表現(xiàn)，有很多方式，而觀點(diǎn)的獨(dú)特，無疑是主考官最喜歡的。道理很簡單，作為主考官，自然喜歡一些有深度的東西，觀點(diǎn)無疑是面試中最有深度的內(nèi)容了。這里，需要強(qiáng)調(diào)一下，獨(dú)特并不是嘩眾取寵，也不是標(biāo)新立異，而是在符合主流價(jià)值和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個(gè)性的思維方式。3、真誠自然的考生面試中，主考官非常討厭那些動(dòng)作僵化、表情僵化、答題內(nèi)容僵化的考生。試想，如果這個(gè)考生當(dāng)了軍隊(duì)文職招考，面對(duì)老百姓的時(shí)候也這么端著，如何能做好基層的工作?總書記都說了：干部要和群眾打成一片。而跟群眾打成一片，真誠自然、走心是前提。所以，建議考生在面試中，心理上少一些束縛，多一些自然，行動(dòng)上少一些僵化，多一些真實(shí)。不做作，不模板，不套路，真誠、自然、隨和。人自然了，就自信了，就有氣場了，發(fā)揮的就更好了!4、表達(dá)流暢的考生軍隊(duì)文職招考考試中，筆試關(guān)鍵在寫，面試關(guān)鍵在說，語言表達(dá)對(duì)面試而言至關(guān)重要。在結(jié)構(gòu)化面試中，語言表達(dá)能力本就是一項(xiàng)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。語言表達(dá)流暢的考生，即使內(nèi)容一般，整體面試效果也不會(huì)差，而語言表達(dá)能力差的考生，即使觀點(diǎn)和內(nèi)容很不錯(cuò)，也會(huì)讓面試效果大打折扣。在一場結(jié)構(gòu)化面試的后半場，考官們?nèi)菀拙氲?，很多時(shí)候考生說了什么考官們聽得并不仔細(xì)，但是對(duì)考生說的是否流暢和清晰，卻能夠直觀感知到。什么才能稱之為表達(dá)流暢呢?基本要求是表達(dá)流利不卡頓。5、思維清晰的考生所謂思維清晰，就是指考生在面試答題的時(shí)候，語言上展現(xiàn)出邏輯性。做到思維清晰，考生要對(duì)題目有全面的認(rèn)識(shí)和分析，就是思考成熟，想清楚作答的答題點(diǎn)。做到思維清晰，還需要在語言表達(dá)上有所注意?？忌悸非逦?，接下來就是要表達(dá)清晰，這樣考官才能感知到。語言表達(dá)上需注意兩點(diǎn)：一是用好邏輯詞，如第一、第二、第三;首先、其次、再次等二是答題開門見山，較少前綴和總結(jié)語，凸顯邏輯層次。6、交流互動(dòng)的考生雖然結(jié)構(gòu)化面試的形式比教模板，雖然軍隊(duì)文職招考的工作比較正式。但是在現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)考生，無論是否接受過系統(tǒng)培訓(xùn)，在面試考場上的表現(xiàn)普遍缺少交流互動(dòng)。例如：主考官宣讀引導(dǎo)語的時(shí)候，詢問考生明白了么，有些考生埋頭看題，不回應(yīng)主考官;答題過程中，跟考官?zèng)]有眼神和肢體交流，或者只看主考官，不顧及其他考官;考生作答的時(shí)候，不向考官提示題號(hào)，部分走神的考官不清楚考生在回答哪道題;答題完畢后，不提醒考官，讓考官分不清考生是卡頓了還是作答完畢;考生答題的時(shí)候，語氣全程平調(diào)，像催眠曲，無法對(duì)考官形成有效吸引。上述都是考生缺乏交流互動(dòng)的表現(xiàn)。如何解決呢?問題的反面就是解決手段，大家不妨思考下。相對(duì)于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡有悟性的，有靈性的考生，換到考場上，同樣適用。7、接地氣的考生軍隊(duì)文職招考面試題往往取自于現(xiàn)實(shí)，其作答邏輯和路徑也要結(jié)合現(xiàn)實(shí)環(huán)境，這就要求考生在面試答題中，不能一味的理論拔高，該接地氣的地方一定要接地氣。但是因?yàn)槎鄶?shù)考生沒有機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在面試考場上，不少考生答題存在不接地氣的情況，主要反映在：1、理論性的空話套話太多;2、解決問題的手段不切實(shí)際;3、場景和語境把握不準(zhǔn)。尤其是第二條問題，廣泛的存在作答組織題、應(yīng)急題、人際關(guān)系題中。如開展經(jīng)濟(jì)普查這個(gè)題，有些考生上來就是約談百姓，一副官架子，考官聽了都覺得很好笑。在軍隊(duì)文職招考面試中，有工作經(jīng)驗(yàn)的考生，在作答組織題、應(yīng)急題、人際關(guān)系題時(shí)有明顯優(yōu)勢，而應(yīng)屆生因?yàn)樯罱?jīng)歷單純，經(jīng)常容易出洋相。相信大家在結(jié)構(gòu)化面試中只要處理好這些小細(xì)節(jié)，一定能在原有基礎(chǔ)上多拿幾分，從而成功上岸。
2020江蘇軍隊(duì)文職招考考試結(jié)構(gòu)化面試得分技巧
面試考試中大部分部門都采用了結(jié)構(gòu)化面試作為測查形式，重點(diǎn)考察報(bào)考考生的綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力以及計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。既然結(jié)構(gòu)化面試作為重點(diǎn)考察方式，那如何能夠在結(jié)構(gòu)化面試中出彩并取得不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)就顯得尤為重要了。經(jīng)過歷年來的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)考官眼中的優(yōu)秀考生基本都具備以下四個(gè)方面特點(diǎn)：狀態(tài)自然大方有自信、表達(dá)條理清晰有邏輯、內(nèi)容要點(diǎn)全面有層次、整體重點(diǎn)突出有新意。下面就來說說從這四個(gè)方面著手的得分技巧。一、狀態(tài)自然大方有自信很多考生以為的考察是從答題開始的，實(shí)際上是從考生進(jìn)入考場的一瞬間就開始了，考生的舉止儀表，考官都已經(jīng)盡收眼底，并形成了初步的印象分，這就是我們常說的首因效應(yīng)。這里的得分技巧就是考生在最開始就必須調(diào)整好最佳狀態(tài)，拿出精氣神，步伐從容，表情自然，展現(xiàn)出自己自信大方的魅力，在后續(xù)的答題過程中也要注意動(dòng)作及表情，都要得體適宜有度，提升留給考官的主觀印象。面試全程的從頭到尾自然微笑，自信答題，聲音洪亮，動(dòng)作大方都能體現(xiàn)出考生的素養(yǎng)與專業(yè)態(tài)度。抓住考官的眼球，由此給考官一個(gè)深刻良好的印象，是狀態(tài)上得分的關(guān)鍵。二、表達(dá)條理清晰有邏輯在考生坐下來準(zhǔn)備完畢開始答題之后，考官首先聽到的就是這位考生說話的流暢性和條理性，其次才是邏輯思維的方式和對(duì)這道題目的理解。所以在表達(dá)方面的得分技巧就是一定要做到語言流暢不卡頓，讓考官聽起來舒服流利，同時(shí)注意理順每個(gè)要點(diǎn)之間的先后順序和邏輯關(guān)系，不用過分糾結(jié)強(qiáng)行按照答題思路去答，做到清晰明確的陳述出自己的觀點(diǎn)即可。三、內(nèi)容要點(diǎn)全面有層次在面試過程中內(nèi)容維度多數(shù)考生看到的角度和表達(dá)出來的意思相似度較高，不容易凸顯特色，想要在內(nèi)容上拉開分差的技巧就是要做到比別的考生分析地更為深入和全面，不只是局限于表面淺層意思去談，而是真正的點(diǎn)到問題的本質(zhì)，層層抽絲剝繭，有理有據(jù)，詳略得當(dāng)，娓娓道來，讓考官有認(rèn)同感及欣賞感。四、整體重點(diǎn)突出有新意在整個(gè)答題中想要區(qū)別于其他考生想要讓考官眼前一亮，從而取得不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)也是有相應(yīng)技巧的，就是挖掘題目中的其他關(guān)鍵詞和關(guān)鍵信息，不但從最直接最容易發(fā)現(xiàn)的角度來構(gòu)建內(nèi)容，而且還可以從隱含意思的角度來談?wù)効捶ǎw現(xiàn)角度或方式方法的新穎及獨(dú)特，在大同小異的整體作答思路中具有創(chuàng)新性的思維的考生也頗受考官青睞，但需要注意的是創(chuàng)新不是特立獨(dú)行，不可偏激，依然要符合主流價(jià)值觀和大眾道德認(rèn)知?？偨Y(jié)來說，面試過程中每個(gè)方面都有相應(yīng)的得分技巧，但并不是聽一聽記一記就能夠做到的，都需要經(jīng)過大量的練習(xí)來熟練運(yùn)用，只有結(jié)合自身融會(huì)貫通，方能掌握面試真諦。
