戰(zhàn)“疫”期間,公司的員工容易出現多種不良情緒,作為HR,我們不僅要管理好自己的情緒,同時也要注意幫助員工調整不良情緒。對于不幸染病的同事,不要另眼相對,要讓他感覺到你的真誠關心;對于沒有生病的員工,也要照顧好他們的情緒,給他們鼓勵,防止出現抑郁。

如何避免抑郁等不良情緒?有兩條建議:

第一,發(fā)現身邊的好事。

怎么能發(fā)現身邊兒的好事呢?讓每個部門每天在下午上班時,拿出10-20分鐘來做一個游戲,尋找員工今天做過的自己認為非常好的3件事情,這3件好事不一定是結婚、升職、加薪、中大獎之類的大好事,平常的事就行,像今天讀了一本好書,吃了一頓好菜,聽了一個好聽的段子,和同事一起打了一會兒游戲等等。來分享給大家,這樣在自己開心的同時別人也開心了。

第二,發(fā)現好人

作為HR,不應該看員工的弱點,應該看他的優(yōu)點,把他們的優(yōu)點發(fā)揮出來,不僅可以降低抑郁,而且能創(chuàng)造好的業(yè)績!我們可以在自己部門或者整個公司用“優(yōu)勢樹”來記錄,發(fā)現員工的優(yōu)勢和長處,并依此來激發(fā)他們的潛能。

做好疫情期間的情緒管理,HR建議:

1.鼓勵員工說出來自己的想法或建議。很多時候,可能有一些員工有好的想法,但他們卻不會選擇說出來,一方面他們覺得分享出來沒有好處,另一方面,員工的猶豫通常來自對批評的恐懼。HR可以告知員工,公司歡迎所有的想法,甚至愿意傾聽一些嚴肅的建議。對于好的建議,可以設立獎勵機制??傊?,要給員工發(fā)言的空間,激勵他們提出建議。

2.讓員工從事擅長的工作。團隊中的每個人都有一個真正發(fā)光的區(qū)域,所以應該讓他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢。管理者要將項目需求與員工擅長的領域相對接,讓他們在工作中找到樂趣。

3.將積極性注入團隊的最佳方法是以身作則。多與員工進行輕松愉快的互動,在員工進入工作場所的時候,給他們一個鼓勵的微笑,一聲溫暖的問候,讓員工感覺自己是團隊的一員。

4.完善的獎懲制度。調動員工的積極性,績效和完善的獎懲制度必不可少。有時候員工積極性不高,有可能是獎懲制度不夠完善。

5.開展情緒知識培訓,增強員工情緒的自我調節(jié)能力,情緒知識不僅可以調節(jié)人們的精神狀態(tài),還可以促進行為結果的優(yōu)化。針對性的“情緒知識”培訓,能夠增強員工對企業(yè)管理的理解能力,激發(fā)員工的工作動力,促進企業(yè)的良性發(fā)展。